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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

entreprises ivr  bases de données des entreprises fonctionnant à plein rendement, maintient données         sauvegardes, et garantit l'exactitude et la «propreté» des données stockées         dans les bases de données. DSS         - Système d'aide à la décision . Un système automatisé qui permet à un employé,         généralement un gestionnaire, de prendre de meilleures décisions basées sur l'analyse des         recueilli des données. La base de données TESS Pour en savoir plus
PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

entreprises ivr  de problème rapide, les entreprises envisagent maintenant les avantages des systèmes de libre-service en ligne. La gestion des connaissances logiciel (KM) est la clé de ces systèmes, ainsi que pour intégrer la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des services résolution ( SRM). Pour plus d'arrière-plan, consultez Intégration Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service et Knowledge Management: The Core of Service Résolution Gestion . Renforcer centre Pour en savoir plus
Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM
Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du

entreprises ivr  et améliorations pour les entreprises utilisant Microsoft Dynamics CRM dans le nuage. Ces nouvelles fonctionnalités sont livrés sans coût supplémentaire pour les clients et sont directement intégrés dans les outils qu'ils utilisent déjà. Avec la nouvelle version, Microsoft Dynamics CRM introduit de nouvelles fonctionnalités de collaboration sociale qui incluent: Activité Fils :. Configurables, des notifications en temps réel sur les relations importantes et les événements commerciaux Pour en savoir plus
i2 Services de stratégie e-business pas pour tous
Les entreprises qui savent ce qu'ils veulent en termes de capacités d'Internet pourraient bénéficier de ESOA, mais d'autres devraient lui donner une couchette

entreprises ivr  été l'une des premières entreprises à         profiter des nouveaux services et eu des choses positives à dire. I2         méthodologie ESOA distille e-business à son essence, ce qui rend le chemin         vers le commerce électronique et les possibilités inhérentes à l'e-business clair         a déclaré George Alvord, président, Gate Gourmet, Division des Amériques.         Un résultat de ESOA de Gate Gourmet a e-gatematrix, un Pour en savoir plus
Navision Software a / s: Invasion Mid-market
Navision Software a établi une forte image de marque et la pénétration dans les entreprises petites et moyennes entreprises (PME) du secteur sur le marché

entreprises ivr  de gestion pour les entreprises petites et moyennes entreprises (PME)         marché. Fondée en 1984, dont le siège est à Vedbaek, au Danemark, la Société         est actuellement l'une des applications les vendeurs les plus dynamiques de l'entreprise,         avec environ 92 millions de dollars de recettes pour l'exercice 1999 (revenus de 136%         croissance par rapport à 1998). Navision Software est devenue publique en 1999 et actuellement         se Pour en savoir plus
Sélection de fabrication ERP pour ISO 26000 Conformité
ISO 26000 énonce les meilleures pratiques en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Sont vos systèmes d'entreprise, y compris les ERP

entreprises ivr  pays pour encourager les entreprises à travers le monde à adopter des politiques durables et socialement responsables, et de faire rapport sur leur mise en œuvre. Il a été en existence depuis 2000. Depuis 2005, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) travaille sur une norme de fournir des lignes directrices pour la responsabilité sociale. ISO 26000, qui est prévue pour publication en Septembre 2010, se concentre sur bon nombre des mêmes zones de bonnes pratiques énoncées dans le Pour en savoir plus
Est-ce que l'utilisateur Entreprises jamais obtenir sur un (support et maintenance) Easy Street?
Stratégies de tarification traditionnels vendeurs de ne vont pas travailler beaucoup plus longtemps. Tôt ou tard, les prix seront déterminés par ce que le

entreprises ivr  ce que l'utilisateur Entreprises jamais obtenir sur un (support et maintenance) Easy Street? fixation des prix /> Une série d'articles publiés à la fin de l'année 2005 a souligné à grande longueur une énigme sur le prix par valeur qui a longtemps affecté les fournisseurs d'applications d'entreprise et de leurs utilisateurs. Plus précisément, alors que les vendeurs aimeraient avoir des modèles d'affaires bien huilées qui favorisent les flux de revenus stables et récurrents (qui à son tour Pour en savoir plus
Quand les petits pots d'entreprises ont recours Enterprise
Comme un système de gestion d'entreprise APS basé, NetSuite peut servir efficacement les besoins des petites entreprises de taille moyenne. Son application

entreprises ivr  les petites et moyennes entreprises (PME), qui ont besoin de plus de fonctionnalités de base, mais n'ont pas besoin ou ne peut pas se permettre, les solutions logicielles grands conçus pour les grandes entreprises. Alors que les fournisseurs cherchent à élargir leur base de clientèle, beaucoup se tournent vers le marché des PME, qui, jusqu'à récemment, a été largement ignoré. Cherchant à pénétrer ce marché est NetSuite Inc . qui a adopté une approche complètement différente de la Pour en savoir plus
Pourquoi les entreprises devraient-elles gérer leurs contrats prudemment?
Pour les compagnies gérant plusieurs contrats, s’assurer que les partenaires commerciaux adhèrent aux clauses du contrat est souvent trop encombrant pour être

entreprises ivr  les entreprises devraient-elles gérer leurs contrats prudemment? Il y a quelques mois, TEC publiait deux articles intitulés Thou Shalt Manage (and Cherish) Thy (Best) Suppliers et The Hidden Gems of the Enterprise Application Space (tous deux en anglais), soulignant l’importance de la gestion du cycle de vie du contrat (CLM) pour gérer le budget de sa compagnie ainsi que sa relation avec ses fournisseurs. Effectivement, les contrats représentent le pivot des échanges avec ses partenaires Pour en savoir plus
Un Guide de sélection Processus logiciel de planification des ressources d'entreprise
Aujourd'hui, la question de la conformité à la réglementation touche toutes les entreprises, et les fabricants de process ne font pas exception. Pour répondre

entreprises ivr  80 pour cent des entreprises qui ont besoin d'évaluer les logiciels d'entreprise qui permet d'automatiser et rationaliser leurs activités, en plus d'aborder d'autres questions de conformité et de l'industrie, ne pas utiliser une méthodologie standardisée et exécuter ainsi le temps et le budget. En plus de cela, une fois la sélection a été faite et le logiciel mis en œuvre, plus de 50 pour cent des implémentations ne parviennent pas à répondre aux attentes fonctionnelles et le coût total. Pour en savoir plus
Trend Micro Anti-Virus pour Microsoft Exchange Serveur ~ Un choix sûr pour les entreprises Large Protection anti-virus.
Certains de ces virus plus largement connus, tels que le virus «Melissa» ou la nouvelle Seinfeld virus

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En utilisant ERP prononcera E-commerce pour l'ingénieur à ordonner aux entreprises
Sociétés ingénieur à la commande (ETO) peuvent utiliser des stratégies de commerce électronique afin d'améliorer le service à la clientèle, réduire les déchets

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Le rapport trimestriel sur les tendances de la publicité à partir de Adknowledge eAnalytics montre qu'il n'y a plus d'endroits que jamais de la publicité, et

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