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Un chef de file en gestion de services s'attaque croissance multidimensionnelle
Fondée en 1999, Servigistics, d'abord une planification des pièces de rechange et d'optimisation (SPP / O) spécialiste, est devenu une plate-forme à part

entreprises mis en oeuvre seve nj  service mobile de terrain. entreprises Mais beaucoup n'ont pas été satisfaites avec les investissements technologiques de services effectuées à ce jour. Selon Aberdeen, un score moyen de satisfaction est de 3,4 sur l'échelle de 1 à 5. Pour plus d'informations sur les possibilités de services et de défis, voir la série TEC d'articles sur «Naviguer entre Service Management Charybde et Scylla. Un des principaux motifs de satisfaction optimale est l'approche paroissiale à améliorer les processus

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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