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Numérique entreprises prestataires de service Série: Aperçu du marché
Numérique entreprise prestataire de services (DBSP) Aujourd'hui, le marché est un complexe de services interconnectés et des capacités des prestataires. Cet

entreprises qui utilisent dss  de mille salariés)           les entreprises qui se rendent compte que la principale activité économique s'est déplacé de l'intégration           à fournir des services complets. Les grandes entreprises comme EDS et CSC sont           aussi parmi les anciens intégrateurs de systèmes qui ont fait (ou décision)           la transition. Les petits organismes tels que OSPREY peuvent également être placés           dans cette catégorie.

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

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L’industrie des services de conseil et des services aux entreprises se définit de plusieurs façons, mais une distinction claire doit être faite entre les services aux entreprises (les services qu’un client ne peut ou ne veut pas effectuer à l’interne) et les services de conseil (les services qui améliorent les activités d’un client). Bien sûr, ces deux types d’activité peuvent être combinés, selon les exigences du client.

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