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Demande à la Fount de l'Open Source: Un apprêt à base de Tendances de la demande
Comme nous assistons à l'augmentation inexorable de la demande pour les logiciels libres et open source (FOSS), de nombreuses organisations n'ont pas encore

evaluation de crm  @ 2004 Copyright Technology Evaluation Centers Inc. Le graphique de la demande de plate-forme de base de données ci-dessus montre que l'open source MySQL a vu son chiffre de la demande au 3ème trimestre 2004 par rapport au 3ème trimestre 2003 et a continué d'augmenter au fil des trimestres de 2004. La même chose peut être dit, mais dans une moindre mesure, de la base de données open source PostgreSQL. La demande de MySQL constitué 2,4% du total mondial en Q3 2003 et a augmenté de 8,7% au 3ème

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Le Empires Strike Back - Partie II: Les goûts de IBM, EDS, CSC et l'e-Business


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Gestion de la relation client (GRC)


Lorsque l’on aborde le sujet de la gestion des relations dans le contexte des solutions logicielles, la plupart des gens penseront à la gestion de la relation client (GRC). Cependant, les relations existent également entre les compagnies et leurs vendeurs, les compagnies et leurs clients, les vendeurs et leurs fournisseurs, employés, différents services, etc. Le centre d’évaluation de la gestion des relations se concentre sur la GRC et la gestion de la relation fournisseur (GRF), puisque les logiciels et les technologies de l’information et de la communication (TIC) facilitent la gestion efficace des relations entre les participants.

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