X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 examen des techniques de crm


Qualité des données: coût ou de profit?
La qualité des données a des conséquences directes sur la ligne de fond d'une société et sa stratégie de gestion de la relation client (CRM). Au-delà des

examen des techniques de crm  données correct pour leur examen. Une autre caractéristique de la qualité des données InterAction clé est le contact Verifier. Le cas échéant, cet outil intégré extrait des informations commerciales clés nécessaires sur tous les contacts et le soumet à des contacts sélectionnés pour vérification. La fonctionnalité de gestion des modifications de données d'interface permet à la fois aux utilisateurs professionnels et administratifs pour contrôler l'accès sur la visualisation et

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

Commencez votre évaluation

Documents connexes » examen des techniques de crm

Stratégie nord-américaine de ICICI-Infotech pour réussir Troisième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


ICICI-Infotech commence à faire sentir sa présence en Amérique du Nord et soulever quelques sourcils ERP. Lire sur les raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être jeter un oeil de plus près à ce fournisseur et son produit. Dans cette note de recherche, vous découvrirez également la stratégie de l'entreprise pour cibler les petites et moyennes entreprises afin d'élargir sa présence en Amérique du Nord. Il peut sembler que ICICI-Infotech achète son chemin dans le marché de l'ERP en Amérique du Nord. La raison en est simple: ils sont.

examen des techniques de crm  plus approfondi et un examen attentif. align= right src= /NavExp/media/TEC_Articles/VN_ER_XJS_11_23_04_fig1.jpg Après   fournir des informations générales sur l'entreprise, la stratégie est examinée   du point de vue de son orientation vers le marché, l'orientation client et la tarification innovante.   Vous verrez comment les prix, tant pour les services logiciels et professionnels, est essentielle   pour faire ce travail de stratégie et constitue le fondement sous-jacent de l'autre Pour en savoir plus

Sélections à base de connaissance


sélections en fonction des connaissances permettent aux entreprises d'atteindre véritablement une décision de la technologie optimale et justifiable. Sélections basés sur la connaissance ont plusieurs caractéristiques uniques qui permettent à une entreprise de se marier rapidement et efficacement les exigences opérationnelles internes avec une myriade d'attributs des fournisseurs qui se rapportent à la fois à la performance du produit et la valeur à long terme pour ses clients.

examen des techniques de crm  De toute évidence, un examen approfondi           sélection exige que les coûts initiaux et permanents assument une importante           rôle déterminant dans le seul produit qui offre la plus grande efficacité des coûts.           Vous devez inclure les coûts initiaux et permanents dans le modèle de décision.           La rentabilité peut être représenté comme critères dans le décision           hiérarchie du modèle et comparé à Pour en savoir plus

Les fournisseurs plus petits peuvent encore fournir des systèmes de gestion pertinents Première partie: Résumé des événements


Si Business Systems pertinents délibérément voulu maintenir son système d'entreprise astucieux comme l'un des secrets les mieux gardés dans le A & D et de fabrication contractuels des marchés publics, il a certainement réussi. Toutefois, compte tenu d'une horde croissante de solutions viables de fournisseurs plus grands et plus célèbre, l'entreprise devra passer le mot beaucoup plus agressive à partir de maintenant, tout en essayant de rester en dehors "champ de tir" ses grands concurrents.

examen des techniques de crm  de SEP. Après un examen approfondi concurrentiel, Ionatron aurait choisi Enterprise Software pertinentes fondées sur trois attributs principaux: Capacité de pertinent d'intégrer de façon transparente et de soutenir des installations qui sont séparément orientés vers la conception et de l'ingénierie ou de la fabrication. À savoir, comme il sera décrit plus en détail plus tard, la capacité de MULTIDIVISION de pertinent qui prend en charge divisions avec diverses géographies ou totalement Pour en savoir plus

rendement de la force de vente


Comprendre les facteurs du marché est essentielle pour gérer le comportement de la clientèle. Pour ce faire, les organisations doivent préciser et qualifier leurs hypothèses sur les véritables moteurs de la performance des ventes. Une stratégie d'amélioration peut alors être créé, et avec des budgets intégrés, les mesures de réussite, etc

examen des techniques de crm  critères de réussite, etc examen des progrès doivent être un sujet à toutes les réunions d'examen du rendement des cadres supérieurs (doit devenir centrale de gestion de l'entreprise). Ceci conclut la troisième partie du trois parties évaluer les déterminants de la performance des ventes série. Feuilles évaluation propos de l'auteur Glen S. Petersen est un conférencier internationalement reconnu, écrivain, médecin , et de la pensée leader dans le CRM et les industries du commerce Pour en savoir plus

Conférence 2006 de Research PMI vise à relier la discipline de gestion de projet avec la communauté des affaires


La Conférence sur la recherche PMI 2006 a été une excellente occasion pour évaluer la direction dans laquelle la recherche en gestion de projet se dirige. Les présentations des domaines de la gestion de portefeuille et la gestion du programme confirment la demande croissante de solutions de gestion de portefeuille de projets.

examen des techniques de crm  et a passé un examen visant à évaluer objectivement et mesurer les connaissances de gestion de projet. Conférence Agenda Le thème de cette année à la Conférence sur la recherche PMI 2006 a été «Nouvelles orientations en matière de gestion de projet. Après un certain nombre de présentations, il était évident que la recherche sur la gestion de projet réoriente son action à partir d'un modèle d'exécution à un modèle d'entreprise stratégique. En fait, un certain nombre de documents de Pour en savoir plus

Système de contrôle du virus de Trend - une approche centralisée de la protection


Système de contrôle de virus Trend (TVCS) utilise une console de gestion basée sur le Web, ce qui permet à l'administration, la configuration et l'application de la politique à partir d'un emplacement central.

examen des techniques de crm  de contrôle du virus de Trend - une approche centralisée de la protection produit   Contexte   Système Virus Control (TVCS) utilise une console de gestion basée sur le Web, ce qui permet   pour l'administration, la configuration et l'application de la politique à partir d'un emplacement central.   TVCS est une plate-forme de gestion axée HTML qui permet la gestion des systèmes Unix, Novell   Netware et les serveurs Microsoft Windows NT, et si elle est couplée avec le bureau de Pour en savoir plus

Product Lifecycle défis de gestion: De l'évaluation de la solution à Kickoff


À l'avenir, les entreprises seront libérant des produits pratiquement tous les deux jours, en raison de la concurrence mondiale féroce, et l'importance de Product Lifecycle Management (PLM) la mise en œuvre vont augmenter. Cependant, il est possible de fournir des lignes directrices pour une mise en œuvre rigoureuse PLM.

examen des techniques de crm  Lifecycle défis de gestion: De l'évaluation de la solution à Kickoff Présentation Dans la première partie de cette série, nous avons exploré certaines des difficultés inhérentes à la sélection d'une gestion du cycle de vie du produit Système (PLM), y compris la résistance psychologique habituelle à changer, ainsi que les moyens de gestion et de préparation à ce changement. Une des armes les plus puissantes de l'arsenal de la gestion du changement s'est avéré être le document de Pour en savoir plus

Atrion saillants de la conférence de l'utilisateur nécessité de respecter la réglementation en PLM


Le groupe d'utilisateurs international Atrion s'est réuni à Montréal, Québec (Canada) afin de discuter des façons d'améliorer la conformité réglementaire de leurs sociétés respectives. Lors de la conférence, Atrion a présenté une stratégie de vision et de produits à leurs clients qui fourniront des capacités réglementaires et de conformité essentielles nécessaires pour soutenir le cycle de vie du produit. La conférence a souligné l'importance du respect de la réglementation comme un élément important de la gestion du cycle de vie (PLM) stratégie produit, et le rôle que la santé et la sécurité environnementale (EH & S) joue dans la protection de valeur PLM.

examen des techniques de crm  chimique face à un examen particulier d'un point de vue réglementaire. À   La conférence des utilisateurs d'Atrion, par exemple, les entreprises discuté des impacts de PAULINE   ( Classification européenne et les inspections de l'étiquetage des préparations, y compris   Fiches de données de sécurité ), REACH (Registration , évaluation et autorisation   des produits chimiques ), SCALE ( sciences, des enfants, de la sensibilisation, de la législation et   Évaluation ), et le SGH Pour en savoir plus

Systèmes informatisés de gestion de l'entretien: un tutoriel Première partie: Défis et fonctionnalités


Les entreprises recherchent des zones plus à serrer des économies sur les opérations. Une telle zone peut être un terrain fertile à explorer est la maintenance des équipements. La classe de logiciels qui peuvent aider à cultiver ces économies sont les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Cet article décrit les bases de la GMAO et ses principales caractéristiques, ce qui permet de déterminer si votre entreprise doit enquêter sur ce logiciel comme une source potentielle d'économies.

examen des techniques de crm  informatisés de gestion de l'entretien: un tutoriel Première partie: Défis et fonctionnalités phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Présentation Dire qu'un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est juste un autre outil de planification revient à dire que le Titanic Pour en savoir plus

Fournisseur de gestion de la tarification doit montrer Payback éprouvée de clients


La croissance récente de Vendavo est due à son partenariat de revente avec SAP, et la segmentation et optimisation des fonctionnalités de ses solutions de tarification. Mais le vendeur a besoin de rester sur ses gardes, au moins jusqu'à ce que son rôle dans la levée de presque toutes les marges de profit du client est prouvée.

examen des techniques de crm  de gestion de la tarification doit montrer Payback éprouvée de clients Vendavo de partenariat de revente avec SAP en offrant un prix et la gestion des marges solution (PMM) s'est révélée être bénéfique pour les deux sociétés. Vendavo seul a connu une forte croissance récente, a plus que doublé sa base de clientèle. La contribution de Vendavo à ce partenariat de revendeur lucrative implique les fonctionnalités de trois modules en particulier: le Vendavo Analyzer Profit , le Pour en savoir plus

La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale


Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.

examen des techniques de crm   Pour en savoir plus

Les trésors cachés de l'Espace Enterprise Application Deuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM


Aucun vendeur ne fournit toutes (si même la majorité) des solutions requises pour une initiative pleine de SRM à ce stade, de sorte que presque toutes les solutions impliquera composants best-of-breed.

examen des techniques de crm  trésors cachés de l'Espace Enterprise Application Deuxième partie: Tri et sélection de logiciels de SRM phase de mise en œuvre de logiciels,phases d'implémentation de logiciels,Plan de mise en œuvre de logiciels,processus de mise en œuvre de logiciels,projet d'implémentation de logiciels,étapes de mise en œuvre de logiciels /> Tri des fournisseurs de logiciel SRM tenu   l'enthousiasme des premiers utilisateurs, il n'est pas surprenant qu'un grand nombre   des fournisseurs de logiciels es Pour en savoir plus

L'optimisation du réseau de la chaîne logistique et réduire les coûts de distribution - Un Andersen Point Of View


L'objectif de la logistique de la chaîne d'approvisionnement - pour fournir des biens au bon endroit au bon moment dans la bonne quantité - est facile à comprendre, mais pour atteindre cet objectif tout en minimisant les coûts n'est pas une tâche facile.

examen des techniques de crm  optimisation du réseau de la chaîne logistique et réduire les coûts de distribution - Un Andersen Point Of View Présentation                  L'objectif de la logistique de la chaîne d'approvisionnement - pour fournir des biens vers la droite         endroit au bon moment dans la bonne quantité - est facile à comprendre,         mais pour atteindre cet objectif tout en minimisant les coûts n'est pas une tâche facile.          Chaque Pour en savoir plus

Sécurité de l'externalisation Partie 3: Sélection d'un fournisseur de services de sécurité gérés


Comme le dernier article d'une série en trois volets sur la sécurité sous-traitance, l'article suivant fournit des directives pour la sélection d'un fournisseur de services de sécurité gérée fiable.

examen des techniques de crm  de l'externalisation Partie 3: Sélection d'un fournisseur de services de sécurité gérés Présentation C'est le milieu de la nuit. Un chiffre d'ombre se tapit par la fenêtre. Il récupère un instrument menaçant et commence à jouer avec la serrure. Mais l'intrus n'ira pas loin: les propriétaires ont contracté un fournisseur de sécurité pour surveiller une alarme serré système ou ce qu'ils croyaient . En fait, la compagnie de sécurité a récemment fait faillite et a omis de Pour en savoir plus