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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

exemple de lettre d art proposition  peut être risqué. Par exemple, l'enregistrement des plaintes dans le système, puis de les afficher sur le portail client peut causer certains utilisateurs considèrent donnant des informations sensibles comme se pendre. Résistance au logiciel par le personnel de service à la clientèle et le développement insuffisant et la maintenance des ressources de la connaissance du système , les règles métier, et d'autres configurations ont, dans certains cas, il est encore plus difficile d'attirer de

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BI – Rapport d’évaluation de logiciels de veille stratégique

Les rapports d’évaluation permettent de comparer et d’analyser les caractéristiques, les fonctionnalités et les services de plusieurs logiciels d’affaires. Les réponses des éditeurs de logiciels sont entièrement classées selon le niveau de prise en charge offert pour chaque critère ou fonctionnalité, de manière à ce que vous puissiez visualiser la solution qui s’adapte le mieux à vos exigences et prendre des décisions éclairées en matière de sélection de logiciels.  

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