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La réinvention de fournisseurs de logiciels et de l'utilisateur final Value
Les fournisseurs d'applications se concentrent sur leur base installée comme leur principale source de revenus tout en réduisant les coûts pour fournir

exemple de lettre de demande d un garde de securite  identique existe dans notre exemple, l'équipe de vente ci-dessus. Le modèle de support logiciel a des défis semblables à l'équipe des services. Quand un compte en oeuvre au départ, il reçoit beaucoup d'appels relativement faciles pour de l'aide. Une fois, installé, la quantité d'appels diminue mais la difficulté de l'augmentation des questions. De tous les services, le support logiciel peut être celui qui a besoin d'une connaissance approfondie du produit plus que tout. Dans cette économie

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