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CRM pour les fabricants complexes s'articule autour du logiciel de configuration
Alors que les experts ont débattu de savoir si le logiciel de configuration mérite d'être un module de CRM sur son propre, il est certainement une partie de la

exemple de redaction d une proposition de changement de logiciel  déjà indiqué, comme, par exemple, de l'aérospatiale et de la défense (A & D), high-tech ou fabricants d'électronique, doivent gérer des processus de production complexes et les grands réseaux de fournisseurs et complexes. Interactions avec les clients sophistiqués (par exemple, la définition de la commande / contrat et les applications de gestion) sont nécessaires, alors que les besoins de services à la clientèle sont aussi orientés vers les mains sur la gestion des contrats et des rapports

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