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Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

exemples d organigramme du service client  les travaux intérieur . Exemples de travaux internes comprennent la remise à neuf d un article retourné pour le placer en actions ou dépouillant l article retourné afin de placer des éléments précieux dans le stock. Ces activités internes de travail peuvent être modélisés avec un ordre de fabrication, où le même nombre de point (de l article retourné) est définie comme une composante. Variations en comptabilité . Il existe plusieurs catégories de modifications comptables ayant trait au Pour en savoir plus

CRM et Solutions technologiques: Soyez le Client
Dans CRM, et maintenant e-CRM, ce n'est pas sur la technologie, mais à se concentrer sur le lieu de l'importance dans les applications de CRM ont augmenté, à savoir le client. Ignorez-le à vos risques et périls.

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PGI/ERP - Production non-linéaire
Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources h...
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Gestion de la relation client : le défi!
Je m’appelle Larry Blitz et je suis le rédacteur de la série de « confrontations » des éditeurs de TEC. Le combat d’aujourd’hui oppose deux solutions de GRC populaires : Microsoft Dynamics CRM et NetSuite CRM+. J’espère que vous trouverez ce défi utile et instructif. Je vous invite à envoyer vos commentaires et vos questions à l’adresse suivante : showdown@technologyevaluation.com.

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Bon service à la clientèle est simple
Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex
Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, dresse un portrait de Moxie d’Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Cette solution a été conçue pour des environnements d'affaires où le contenu sert non seulement à mobiliser et à informer, mais aussi à guider, à favoriser le partage de connaissances et surtout à améliorer la prise de décision.

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Solution basée sur le Web Steps Out pour détaillant cohésive Sourcing
TradeStone a récemment annoncé la disponibilité commerciale de son moteur d'achat unifiée, une plate-forme technologique qui devrait permettre aux entreprises utilisatrices de rationaliser l'ensemble des achats en un seul processus de visualisation et d'affaires.

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Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et accroître la satisfaction de la clientèle: une ent
Les fabricants doivent constamment répondre à la façon d'augmenter la satisfaction du client, d'identifier les problèmes d'approvisionnement de la chaîne avant qu'ils ne deviennent des problèmes, et la baisse des coûts de production. Dans ce podcast, Lyndsay Wise et Robert Abate discuter de l'intelligence d'affaires de prestations fournit pour aider à répondre à ces questions.

exemples d organigramme du service client   Oui, et de nombreux exemples. Tout d abord, je voudrais commencer withas administrateur de Polo Ralph Lauren, nous avons utilisé la business intelligence de comprendre d abord ce que sont les questions que nous étions en train avec le délai de livraison des matériaux. Un problème dans le développement de l habillement est [que] les vêtements sont de saison à base de matières premières de manière sont portées à des installations de fabrication en général avec un long délai avant de le Pour en savoir plus
Source unique ou Best of Breed - Le débat se poursuit
Ce ne sera jamais une décision claire - il est tout au sujet du compromis.

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Stratégie nord-américaine de ICICI-Infotech pour réussir Deuxième partie: orientation client et tar
ICICI-Infotech commence à faire sentir sa présence en Amérique du Nord et soulever quelques sourcils ERP. Dans cette note de recherche, vous découvrirez également la stratégie de l'entreprise pour cibler les petites et moyennes entreprises afin d'élargir sa présence en Amérique du Nord. Il vise les entreprises qui migrent à partir de systèmes existants ou logiciel qui est tout simplement hors de gaz.

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Compaq visant à enrayer NT sur Alpha développement
Compaq Computer Corp cette semaine a mis à pied environ 100 ingénieurs responsables du développement de Windows NT/2000 sur la plate-forme Alpha, plusieurs sources bien informées ont dit. [Note: Compaq a seulement discuté de la version 32 bits de NT, il est encore difficile de savoir si cette annonce affecte également Windows 64 bits.]

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Lorsque la relation client Meets Business Intelligence Analyse marketing et Recommandations utilisa
Pour de nombreuses raisons, l'alliance de SAS avec Amdocs et le partenariat avec Aprimo peut-être quelques-uns des quelques partenariats avec les fournisseurs où les clients et les prestations des fournisseurs.

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