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Une note du produit: Attensity et la voix du client
Attensity a trouvé un moyen de capturer vraiment la voix du client avec sa nouvelle génération de solutions de gestion de l'expérience client (CEM). TEC

experience client en ligne  nouvelle race de Customer Experience Management (CEM ) solutions. La société est basée à Palo Alto, en Californie, avec des bureaux à travers les États-Unis, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Conversations des clients peut être utilisé pour améliorer les produits et services d'une organisation, Attensity a développé une pile de produits destinés à améliorer le processus de travail avec des volumes croissants de données sous la forme d'analyse de la clientèle. Le logiciel de Attensity aide

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

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L'Interview: Avoir une expérience avec Joe Pine


Le climat des affaires d'aujourd'hui est tout au sujet de la concurrence - nous sommes maigre, nous sommes entendons, mais concurrence sur les prix n'est pas là où il est. Comment voulez-vous créer une identité durable et la relation avec votre client à travers vos processus de marketing, des ventes et de la chaîne d'approvisionnement pour les fidéliser? Une discussion passionnante avec l'auteur de "personnalisation de masse" et "The Experience Economy".

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