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CRM de Lawson Software et se déplace ASP - Sage, Bold, peu judicieuse, forcées, ou autre chose?
Deux récentes initiatives prises par Lawson Software ont stupéfié le marché: 1) elle a interrompu son développement du CRM en interne en faveur de partenariat

externaliser help desk  généralement plus enclins à externaliser.         Lawson, cependant, peut se sentir un pincement dans l'immédiat s'il décide         pour livrer son produit uniquement en mode ASP. Alors que les DSI font de l'externalisation         logiciel une considération sérieuse pour tout avenir, il envisage, peu sont prêts         à sauter dans le train pour l'instant. En outre, les clients aiment à donner un         choix, et certains peuvent ne pas apprécier

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Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé

Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.  

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Parce que les entreprises de taille moyenne à court d'argent cherchent de meilleures options pour les modèles traditionnels de tarification de l'application, SAP et HP se sont alliés pour offrir «software as a service» et Oracle / PeopleSoft sont également en offrant des solutions hébergées, ce qui suggère que «software as a service» sont ici pour rester.

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Retail Systems: A Primer


Les composants de base d'un système d'information de détail sont la gestion des stocks, l'optimisation des stocks, gestion des recettes, la gestion des ventes, les rapports et les enquêtes. Éléments non essentiels peuvent inclure, la gestion financière de la chaîne logistique, de la planification des ressources d'entreprise, la gestion de la relation client, et des systèmes de gestion d'entrepôt.

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Siebel


Oracle's Siebel Customer Relationship Management applications help provide insight to the right person at the right time, leading to faster, better informed decisions. With solutions tailored to the specific needs of more than 20 industries, Siebel provides predictive analytics capabilities that deliver real-time intelligence, greater flexibility through support of both J2EE and .NET, and a lower total cost of ownership.  

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