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 fonctions de service a la clientele


E-Business Service à la clientèle au succès H.B. Fuller Company
Chemical Company H.B. Fuller a mis à profit l'Internet pour améliorer leur niveau de service à la clientèle.

fonctions de service a la clientele  moins         temps sur les fonctions répétitives et administratives et plus de temps à se concentrer         sur les relations clients et de résoudre service à la clientèle plus compliqué         rapidement les problèmes pour les clients. Ces         réalisations ont conduit à une série d'objectifs pour le client de HB Fuller         initiative de service:         Améliorer           Les niveaux de service à la clientèle - dans le

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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q


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Guide de référence pour la production en discontinu ERP Fonctions et caractéristiques logicielles


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