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Le Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z
CRM. C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la troisième partie d'un article en trois parties de fournir des explications

format de demander devis  leur logiciel         d'utiliser le format de codage Unicode. Unified         Message Queuing - ce qui représente la capacité de prendre les demandes entrantes         à partir de multiples canaux (voir Support multi-canaux dans la partie 2 de cette série),         entonnoir en un seul point de traitement logique, et ensuite de pouvoir         envoyer des demandes aux files d'attente des utilisateurs pour le travail. Elle représente la fusion

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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