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 gartner magic quadrant 2010 pour les fournisseurs de b2b gateway


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Parce que la technologie est devenue plus facile à mettre en œuvre, à utiliser et à entretenir, de nombreux défis à la réalisation des avantages que les

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Un portrait de l'Enterprise Software utilisateur dans l'industrie de l'Education


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Test de CRM au long de la mise en oeuvre


En termes de partenariats stratégiques, l'acquéreur est responsable de juger la façon dont le logiciel de gestion de la relation client (CRM) va fonctionner sur le matériel et sur le site, et avec le personnel, les clients et les applications tierces. Les tests d'acceptation implique trois saveurs de base: l'acceptation de l'utilisateur, l'acceptation opérationnelle, et l'acceptation contractuelle. Alors que ce n'est pas la seule étape a consisté à la mise en œuvre d'un système de CRM, le test est un moyen fondamental de trouver des informations et vous aidera à mesurer le rendement et les écueils d'un système.

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Analyse de l'intégration de Adobe de Automated E-mail de IslandData


Le site de support d'Adobe reçoit environ 1,3 millions de demandes de clients par mois et a eu besoin d'un système de réponse automatisé pour réduire les coûts de soutien escalade.

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Pourquoi ne pas prendre la sucrerie des étrangers? Plus de problèmes de confidentialité peuvent faire des agences de publicité Nutty


Réseau de publicité en ligne 24/7 a acquis AwardTrack, un fournisseur nouvellement lancé des programmes de fidélisation.

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Si votre processus de sélection de logiciels ont une preuve de concept? Première partie: structures et processus de sélection


Cet article explore la façon dont la preuve de concept (POC) s'inscrit dans le processus de sélection du logiciel, quand un POC doit être entrepris, les variables structurelles, ainsi que les avantages et les inconvénients de la CEP du client et la valeur ajoutée revendeur points de vue.

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Détail dynamique du marché pour les éditeurs de logiciels Première partie: Exigences de logiciels pour le Commerce


Bien que les clients de détail et de gros ont généralement investi une faible proportion de leurs recettes totales en technologies de l'information, les dirigeants de l'industrie de vente au détail ont commencé à démontrer une capacité à obtenir un avantage sur le marché grâce à l'utilisation efficace des applications d'entreprise spécialisés. En conséquence, l'obligation pour tous les détaillants à augmenter leurs investissements dans les TI et adopter les meilleures pratiques a donc augmenté.

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IBM tente de prendre plus de part de marché d'Oracle, BMC et CA


IBM a annoncé un investissement de quatre ans 200 millions de dollars pour le rendre plus rentable et plus facile pour les entreprises de gérer les données sur les serveurs d'entreprise IBM S/390. Ils tenteront de rivaliser plus efficacement avec Computer Associates (qui a acquis la technologie de platine et Sterling Software), BMC et Oracle dans la base de données du marché des outils lucrative.

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Avantages d'une solution de base de données: Amélioration de la gestion de la qualité d'entreprise de SIGQ


IQMS semble relever la barre compétitif pour la gestion de la qualité chez ses concurrents ERP avec une solution logicielle de base de données et l'accès des systèmes ERP transparente.

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Implications et les attitudes de la scission de l'Andersen sous la décision ICC: Consultation d'aller pour un changement de nom


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Extension de la portée de la qualité de gestion de la qualité dans la chaîne d'approvisionnement


La qualité ne démarre pas au quai de réception et se terminent au quai d'expédition. L'accent mis sur la chaîne d'approvisionnement exige que le service qualité est impliqué du début à la fin de la chaîne d'approvisionnement.

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