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Pourquoi CRM est si difficile et quoi faire à ce sujet:Les données sont essentielles au bon fonctionnement de CRM
Faire un travail d'investissement CRM est un processus en deux étapes qui commence avec des systèmes disparates unifier par la création et la gestion

gartner magic quadrant mft  est l'essieu. C'est pourquoi Gartner appelle la gestion des données liées à la clientèle au numéro un obstacle à l'obtention d'un retour sur investissement CRM. d'exploiter pleinement la puissance du CRM et de réaliser ses promesses tant vanté, les organisations doivent d'abord reconnaître que les données liées à la clientèle réside souvent dans des dizaines, parfois des centaines de bases de données distinctes, aux fichiers et flux de données; ils doivent alors comprendre comment

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Oracle


Founded in 1977, Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL) supplies software for information management. With annual revenues of more than $10.9 billion (USD), the company offers its database, tools, and application products, along with related consulting, education, and support services, in more than 145 countries around the world. Headquartered in Redwood Shores, California (US), Oracle develops and deploys Internet-enabled enterprise software across its entire product line, which includes database, server, enterprise business applications and application development, and decision support tools. Oracle offers e-business solutions that extend from front-office customer relationship management (CRM), to back-office operational applications, to platform infrastructure.

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