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Business Process Management Notations dans la gestion des processus d'affaires
Entreprise notation de la gestion de processus (BPMN) est une initiative visant à accroître la normalisation au sein de la modélisation des processus. Quels

gestion ca unicenter asset  Management Notations dans la gestion des processus d'affaires Présentation notation de la gestion des processus d'affaires (BPMN) est la dernière norme pour les processus métier de modélisation et des services Web. L'Initiative de gestion des processus d'affaires ( BPMI ) (www.bpmi.org) a été créé pour développer, soutenir et encourager l'utilisation de BPMN. Le BPMI Groupe de travail sur la notation ( BPMN-WG ) a travaillé pendant plus de deux ans pour développer BPMN 1.0 avant sa libération

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Gestion du service après-vente (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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