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Évaluation de logiciels et sélection de logiciels
Les organisations sont entourés par l'ambiguïté lorsqu'ils prennent leurs décisions de mise en œuvre. Critères précis et pertinents qui sont correctement mis en

gestion de la relation crm comparaison de la matrice  du logiciel est la gestion de buy-in. Compte tenu de la grande dépense et l'impact d'un système d'entreprise peut avoir sur une organisation, il est essentiel qu'il y ait un large soutien pour justifier la sélection d'un fournisseur particulier et pour illustrer le fait que le processus de sélection comportait une analyse rigoureuse des affaires. Les précieuses informations qui ont été compilées au cours de ce processus est disponible dans un certain nombre de rapports qui peuvent être imprimés

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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