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S'appuyant sur la technologie pour maintenir un avantage concurrentiel en période économique difficile - Un débat AnalyséQuatrième partie: Problèmes logiciels RFID
Logiquement, l'identification par radiofréquence déploiement radio (RFID) sera loin d'un projet de développement mineure qui peut être complété en quelques mois

gestion de la relation crm ez donnees  Depuis l'avènement de la gestion des stocks à zéro le stock de sécurité de déclenchement trop bas causera produits «stock-out, tout en mettant trop élevé créera des stocks excédentaires. Pour   plus d'informations, consultez les lectures recommandées suivantes: RFID-A   Nouvelle technologie prêt à exploser? Cette   conclut la quatrième partie d'une note de tendance multipart. Chaque   des parties couvre les questions et les réponses adressées par le jury.

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Business Process Management: Comment orchestrer votre entreprise


la gestion des processus métier (BPM), après avoir évolué au cours des quinze dernières années, a finalement atteint un niveau de maturité où les vendeurs sont maintenant abolissent les silos fonctionnels pour permettre à l'échelle de l'entreprise flux de processus d'affaires. Il remplace l'ancien système manuel, de coordonner les activités d'une entreprise et améliore la fonctionnalité et l'efficacité grâce à la modélisation, la documentation, la certification, la collaboration, l'automatisation et la conformité de minimiser les erreurs coûteuses.

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Infor Epiphany


Infor's CRM solution provides the tools your company needs to engage customers in a multi-channel, closed-loop dialogue that nurtures their loyalty to your products and services and improves your bottom-line results. Infor CRM is comprised of the following key components: Marketing—delivers inbound and outbound marketing capabilities that streamline the campaign process and create real-time customer profiles which can be analyzed to identify high-impact offers at the moment of customer interaction. Sales—provides sales force automation and opportunity management capabilities that facilitate customer conversations by driving intelligence into every customer interaction. Service—serves as the foundation for personalized contact center operations, giving customer service representatives a unified view of customers across all existing systems and empowering them to shorten call times and resolve issues on the first call. Powerful real-time analytics drive personalized, customer-focused processes and offers, turning customer interactions into revenue opportunities across emails, phone calls, and web inquiries.  

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Gestion de portefeuille et de développement de produit (PPM)


The Product Development and Portfolio Management Knowledge Base covers the execution processes of new product development projects and programs, including phase-gate processes. It also addresses Product Portfolio Management (PPM), including the evaluation processes of new and existing products and product portfolios to provide the most valuable, balanced, and well aligned portfolio of products.

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