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 gestion du centre de donnees


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

gestion du centre de donnees  Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service et Knowledge Management: The Core of Service Résolution Gestion . Renforcer centre d'appel (et autres CRM) Processus La tendance de l'activation du service à la clientèle et l'entretien de relations clients (qui ont toujours été les beaux-enfants oubliés de CRM) peut être l'acquisition de clients de dépassement en tant que principal moteur de ces dernières déploiements CRM. Service à la clientèle a toujours été fournie

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PGI/ERP pour l'industrie du pétrole et du gaz naturel (en amont)

Le modèle pour les systèmes de PGI pour l'industrie du pétrole et du gaz naturel en amont s'occupe du modèle d'affaires particulièrement spécialisé de cette industrie. Il est courant pour les compagnies, les individus et les agences gouvernementales de ce secteur de former des partenariats afin d'explorer, développer et partager la production des puits de pétrole. La plupart du temps, cette alliance est à court terme plutôt qu'un partenariat à long terme, et la structure de l'entreprise doit alors être flexible, de l'accord initial jusqu'à la fin de la vie du projet. Ce modèle pour les systèmes de PGI comprend des critères pour l'aspect financier, les ressources humaines, la saisie de données de production et la production de rapports, la gestion de l'entretien et la gestion de la chaîne logistique.  

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