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 gestion du temps logiciel libre


Gestion des connaissances: The Core of Service résolution gestion
Aujourd'hui, les entreprises doivent démontrer leur valeur pour les clients en rendant l'information qui leur est pertinente accessible. D'où la nécessité pour

gestion du temps logiciel libre  Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service . class= articleText > gestion des connaissances (KM) est au cœur de l'intégration de CRM et SRM. logiciel de KM vise à aider à libérer la puissance de la connaissance de l'entreprise pour améliorer l'efficacité, la compétence et la rentabilité. Elle le fait en créant un environnement dans lequel les entreprises peuvent, plus rapidement et de manière rentable, de créer une base de connaissances dans toute l'entreprise

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Externalisation du développement logiciel

This RFP is focused on the selection of companies who provide outsource services in the areas of application software. The typical types of activities that these outsource providers perform include software development; software maintenance; software reengineering/rearchitecting; porting software to a new platform; defect correction and bug fixing; and software testing; etc. Application areas could include core applications, enterprise applications, web applications, integration between applications, mainframe applications, desktop applications, wireless applications, software packages, and games. 

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Nouvelles approches de la tarification du logiciel


Entendre les plaintes de clients insatisfaits, certains fournisseurs se développent contrats centrées sur le client. HarrisData est même allé jusqu'à élaborer une Charte des droits des clients. Dans quelle mesure ces engagements à la hauteur?

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Un changement tectonique Communications Vie clientèle Gestion du cycle


Amdocs a récemment annoncé une refonte complète de sa philosophie de marketing et de son offre à ses clients, qu'il considère comme le plus important changement depuis le premier appel public à l'épargne de la société en 1998.

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CRM pour les fabricants complexes s'articule autour du logiciel de configuration


Alors que les experts ont débattu de savoir si le logiciel de configuration mérite d'être un module de CRM sur son propre, il est certainement une partie de la classe CRM beaucoup plus large de produits, qui inclut généralement des applications de front-office pour l'automatisation des forces de vente (SFA), d'automatisation du marketing , et d'un service / de gestion de centre d'appels champ.

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Support et Maintenance: No Longer "Best Kept Secret" de l'industrie du logiciel?


contrats de support et de maintenance (E & M) signifie des choses très différentes aux fournisseurs et aux utilisateurs. Avec la prise de conscience des entreprises utilisateurs de la façon dont ces accords S & M affectent leurs lignes de fond, les vendeurs doivent réévaluer leurs stratégies de tarification et proposition valeur.

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Gestion de l'apprentissage


These are tools for managing, creating, scheduling training or learning in your organization. The terminology varies from vendor to vendor. Learning management systems (LMS) typically help to manage both classroom and on-line learning. They do not normally include content creation or management tools but may in some cases. Some LMSs may manage just classroom or just e-learning rather than both. Some LMSs may also include content authoring and managment and virtual classrooms. Learning content management systems (LCMS) emphasize the management of content for courses/training/learning. In most cases, they include content authoring tools. In some cases, they may also include some of the features of LMSs. Content authoring tools are often provided as part of an LCMS. They may also be stand-alone products. Virtual classrooms (web conferencing tools) normally are separate third party offerings but may be included as part of a suite of tools. Suites of tools include features of at least two or more of the above categories. While some companies offer just LMS or LCMS systems others offer suites of products, which provide all or most of the features of the other tools. Suites combine several capabilities of learning management--usually two or more of the following: learning management, classroom training management, e-learning management, custom content creation, learning content management, learning object repositories, or virtual classrooms.

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webMethods s'active (logiciel qui est)


En mai webMethods Inc. a annoncé qu'elle fera l'acquisition active Software Inc. un accord entièrement en actions. L'achat d'une valeur approximative de 1,3 milliards de dollars. WebMethods est un fournisseur de logiciels d'intégration e-commerce B2B, et l'acquisition d'actifs leur permet d'étendre leur stratégie d'intégration de la chaîne d'approvisionnement étendue et business-to-business e-commerce.

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Logiciel Trend Leasing Chelem Bénéfice Baan


Le 21 Octobre, la société Baan a annoncé une perte plus importante que prévu de 25 millions de dollars. Le cours des actions de Baan dégringolé de plus de 10% après la perte a plus que triplé la prédiction de Wall Street des pertes entre 8,2 M $ et 1,4 M $. Les revenus pour le trimestre a été de 143 M $, comparativement à 195 M $ pour la même période l'an dernier. Les ventes de nouveaux logiciels ont chuté de 59% à 36M $ pour le dernier trimestre, l'an dernier de 86.6M $. Baan a cité le déménagement de la marché vers la location plutôt que l'achat de logiciels comme une des raisons de son chiffre d'affaires s'affaisser.

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Si le Logiciel est une marchandise - Pouvez-vous encore gagner un avantage concurrentiel?


Un produit d'application peut jamais fournir un avantage concurrentiel en lui-même, il s'agit d'une fonction de comment et combien est mis en œuvre. Une bonne mise en œuvre d'un logiciel de matières premières peut vous donner un avantage à court terme jusqu'à ce que la concurrence rattrape.

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Identifier le ROI d'un logiciel pour SMC Partie 3: Exécution de l'analyse de données


En utilisant des outils logiciels qui vous aident à prévoir et à travailler avec d'autres à l'intérieur de votre organisation, et même avec vos clients, les prévisions deviennent plus précis. Vous pouvez faire une hypothèse sur la façon dont beaucoup d'amélioration pourrait être possible. Cette partie aborde le défi de réaliser l'analyse des données.

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Logiciel de pilotage: Comment avez-vous voler cet avion


Piloter le logiciel est l'un des, sinon le, cas le plus critique dans le cycle de vie du projet. S'il est bien fait, le pilote va découvrir les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes, susciter la confiance dans les utilisateurs que le logiciel est prêt pour le prime time, et de faire le «go live» sans incident et une cause de célébration

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