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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

gestionnaire d appels voip  un employé,         généralement un gestionnaire, de prendre de meilleures décisions basées sur l'analyse des         recueilli des données. La base de données TESS (système d'appui à l'évaluation de la technologie)         système proposé par TEC est un exemple d'un SSD. E EAI - Enterprise Application Integration . Représente les efforts         qui doivent souvent être faits pour relier les données entre des applications disparates

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BI – Rapport d’évaluation de logiciels de veille stratégique

Les rapports d’évaluation permettent de comparer et d’analyser les caractéristiques, les fonctionnalités et les services de plusieurs logiciels d’affaires. Les réponses des éditeurs de logiciels sont entièrement classées selon le niveau de prise en charge offert pour chaque critère ou fonctionnalité, de manière à ce que vous puissiez visualiser la solution qui s’adapte le mieux à vos exigences et prendre des décisions éclairées en matière de sélection de logiciels.  

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Depuis sa fondation en 1999, Emptoris a évolué pour devenir un chef de file mondial dans l'approvisionnement stratégique, la catégorie de dépenses, et des solutions de gestion des contrats d'entreprise, et a récemment été acquise par IBM. TEC analyste principal PJ Jakovljevic jette un regard en gros plan à la fonctionnalité et à la gestion des dépenses de télécommunications (TEM) en particulier-qui rend les solutions Emptoris un succès auprès des entreprises du Global 2000 Forbes.

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