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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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L'objectif du projet pilote était de ne pas savoir si les étiquettes RFID sur les palettes et les caisses pourraient être lues automatiquement (même s'il ne faut pas supposer qu'il est facile à réaliser), mais plutôt de développer ou d'améliorer les systèmes et les processus d'affaires nécessaires pour soutenir plus niveaux d'efficacité et de productivité.

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Yet Another «Big 5 ERP 'CEO Casualty


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Gestion de la relation client (GRC/CRM)


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JuxtaComm Technologies a annoncé une relation avec IBM pour fournir une capacité "de l'adaptateur universel» en mettant en œuvre l'IBM MQSeries Integrator en tant que composante de sa solution de courtier d'intégration. Quelle est la valeur de l'entreprise ce qui fournira aux clients?

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JD Edwards Saved By SMC, étroite, et seulement pour maintenant


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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


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