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Une solution logicielle unique qui permet la gestion des processus d'affaires


En mettant l'accent sur l'amélioration et l'optimisation des processus au lieu de seulement les départements, toute compagnie d'utilisateur devrait être mieux alignée et prête à relever les défis à venir.

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Exact Software poursuit avec son lot d'acquisitions judicieuses


Grâce à des initiatives d'amélioration de produits déterminés et prudent, Exact Software se montre comme une entreprise sérieuse dans les petites et moyennes marché, et il est en croissance de sa base mondiale.

globus solution crm  en offrant un produit global et un niveau de service homogène à travers son réseau de filiales mondial. Un réseau international de filiales en propre partageant une infrastructure de bon augure pour des services standardisés et de grande qualité partout. Actuellement, Exact International dispose de quarante-deux filiales couvrant l''Europe, le Moyen-Orient, l''Afrique, l''Asie et les Amériques. En Chine, Exact a des bureaux à Beijing, Shanghai et Guangzhou. Ce réseau impressionnant pour le Pour en savoir plus

Acheter l'élan de PeopleSoft Goes On.Pageant participants, Line Up svp!Partie 1: Impact sur le marché


L'année 2001 a été une année exceptionnelle du rendement financier pour PeopleSoft , y compris l'enregistrement des recettes totales, des profits records, et des flux de trésorerie de plus de 500 millions de dollars. L'acquisition de Momentum complet, PeopleSoft est prête pour une nouvelle expansion.

globus solution crm  société de pénétrer le Global 2000, avec la flexibilité potentielle, l''évolutivité et la portée mondiale de l''offre eCenter. Il peut notamment être intéressant pour les clients avec la nécessité d''intégrer avec les applications héritées en place non PeopleSoft et / ou. En outre, la certification ISO 9001 ci-dessus devrait soulager l''angoisse de mise à niveau que certains clients auraient exprimé plus tôt en 2001 (voir PeopleSoft Garde Truckin ''On A Road Ahead défoncées ). En outre, Pour en savoir plus

Exact Software - Travailler avec diligence à la "One exacte" Synergy Quatrième partie: Impact du marché a continué


Exact a mis en place une infrastructure mondiale et un réseau de bureaux offrant un soutien direct, les ventes et services dans le but d'offrir à ses clients un niveau de service uniforme. Il travaille également à l'émergence d'une nouvelle catégorie de logiciels qui s'attaque gestion de la relation entreprise, groupware et gestion de collaboration en milieu de travail, et ainsi de suite. Certains analystes de premier plan ont nommé cette catégorie naissante intelligent Enterprise Suite (SES).

globus solution crm  éventuellement créer un produit global unifié dans le futur. Pendant ce temps, de nouvelles versions de toutes les lignes de produits acquis ont été développés sur la même architecture, ce qui devrait garantir des économies à long terme d''échelle, intégration de produits de marques acquises, et la continuité des produits pour les clients. À cette fin, Exact est d''utiliser un référentiel d''objets communs à simplifier le développement à travers ses produits, de sorte que Globe 2000 et Pour en savoir plus

Faces exactes défis


Exact Software fait face à des défis importants allant de défis concurrentiels à l'éducation des utilisateurs, et la définition du produit. Néanmoins, il est encore un fournisseur fidèle dans les marchés mi-petits et des logiciels de comptabilité, de fabrication et de distribution.

globus solution crm  attirés par ses capacités globales. Comme l''a montré, ce n''est pas parce que la fonctionnalité de e-Synergy n''est pas sans mérite, mais parce qu''il ya un fossé entre la connaissance de l''utilisateur et les fonctionnalités du produit. Pas beaucoup d''utilisateurs sont conscients des capacités complètes du produit. Par exemple, comme on le voit au cours de l''événement d''un récent e-Synergy utilisateurs, les utilisateurs de CRM n''étaient pas pleinement conscients de la capacité de prévision Pour en savoir plus

A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l'examen d'une solution CRM Open Source


SugarCRM est une société de CRM open source de plus en plus rapidement avec des solutions qui font appel à une communauté d'utilisateurs enthousiastes. Cette étude, basée sur un client qui a choisi la solution de CRM professionnel de la vente de sucre, compare les fonctionnalités des produits à la concurrence et met en évidence certaines pratiques commerciales Open Source de SugarCRM.

globus solution crm  plus à la fonctionnalité globale du produit. Le graphique ci-après ne pas tracer les produits par rapport à l''autre, mais plutôt que par référence à ses propres zones de chaque produit de la concentration. Le graphique d''analyse de la contribution ci-dessus montre que lorsque chaque catégorie dans le modèle CRM de TEC est d''égale importance MSBS CRM affiche une ligne assez uniformément vacillante qui traverse les différentes catégories. Cela signifie que chaque catégorie de critères est Pour en savoir plus

Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM


En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de connaissances bien construites qui sont utilisés dans une méthode de sélection éprouvée de réduire le processus de demande de quelques mois à quelques semaines, éliminent les problèmes de qualité des données et permettent une comparaison des pommes avec des pommes d'offres de fournisseurs.

globus solution crm  e-CRM,   tandis que Genesis Global Technologies a pris la première place en appel   Center et Service à la clientèle et de l''industrie verticale Disponibilité des modules. Le CRM   Evaluation Center permet aux équipes de sélection pour percer dans n''importe quelle zone du modèle   de comparer les forces et faiblesses fournisseurs. Figure   5 src= /NavExp/media/TEC_Articles/small10.gif    Bien    Microsoft CRM a eu lieu à coups de poing avec les priorités de base, quelques-uns Pour en savoir plus

CRM de Lawson Software et se déplace ASP - Sage, Bold, peu judicieuse, forcées, ou autre chose?


Deux récentes initiatives prises par Lawson Software ont stupéfié le marché: 1) elle a interrompu son développement du CRM en interne en faveur de partenariat avec Siebel Systems, et 2) il a annoncé son intention de livrer son produit également via la 3e partie des fournisseurs de services applicatifs (ASP ). Nous exprimons notre point de vue à cet égard.

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L'intérêt personnel éclairé lance CRM Source d'information


Software Vendor Net Perceptions et CRM gourous Peppers et Rogers Group ont uni leurs forces pour développer des produits multimédias co-brandées couvrant l'utilisation de la technologie pour créer des personnalisés, one-to-one relations.

globus solution crm  individuelle         et des tendances globales. One         publication a déjà été annoncé, avec des sujets tels que provisoirement         Analyse du ROI pour la personnalisation, les fournisseurs et obtenir management buy-in         pour les initiatives de personnalisation. Cette publication, 1to1 Personnalisation ,         est prévue pour commencer l''édition en Novembre 2000. marché         Incidence         Cette annonce souligne Pour en savoir plus

Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Première partie: La Sélection Challenge CRM


Deux des plus grands défis décideurs informatiques sont confrontés lors de la sélection d'un package CRM est le premier, ayant une connaissance approfondie de leurs besoins fonctionnels et techniques et d'autre part, d'identifier les fournisseurs qui répondent le mieux à leurs besoins. Cet article se concentrera sur la détermination de la fonctionnalité et la technologie nécessaires pour permettre aux processus d'affaires, et la façon de comparer les offres des fournisseurs une fois que ces exigences ont été documentés.

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Face à une sélection? Essayez un entremetteur Knowledge-Based Partie 2: Une solution gain de temps


Depuis un 'one-size-fits-all "produit n'est pas encore tout à fait une possibilité viable, presque tous les produits peuvent gagner fourni un certain ensemble de conditions. Le Catch 22 pour les acheteurs et les vendeurs / revendeurs à valeur ajoutée est d'identifier la bonne occasion dans ce cours «jeu de la séduction. Un processus de sélection RFP / RFI permet de rationaliser la phase initiale d'un processus de sélection ERP tout en répondant aux nombreuses questions vitales de l'acheteur.

globus solution crm  humaines. Cela provoque note globale de QAD tomber en dessous de Ramco Systems et Epicor. En outre Ramco Systems a une lacune importante dans la technologie du produit par rapport aux deux autres fournisseurs, étant donné l''accent mis uniquement sur la technologie Microsoft. Epicor est le leader incontesté dans les ressources humaines et se comporte bien dans toutes les catégories sauf les ventes et de qualité, où ce fournisseur est clairement à la troisième place. Figure 7: détermination d''un Pour en savoir plus

Deltek reste maître de ses quelques personnes choisies Domaines Partie 1: Annonces produit 2003


En étendant son orientation traditionnelle sur les entreprises fondées sur des projets dans les domaines étroitement liés de PSA et CRM (ie, le soi-disant de spin "Projet-PLUS" marketing), Deltek reste bien ancrée dans le territoire que de nombreuses entreprises aspirent à contrôler, mais n'ont pas encore pénétrer.

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Mirapoint ~ ISP solution de messagerie dans une boîte?


Le client d'administration Mirapoint vous permet d'administrer également des services directement. Mirapoint prend en charge SNMP (protocole de gestion de réseau simple), NIS (Network Information Service), SMTP (Simple protocole de transfert de courrier), POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet Access Protocol Mail).

globus solution crm  systèmes Cisco et IBM Global Services.         Cisco Systems a déjà 30 Mirapoint Messagerie appareils en production         au sein de leur organisation technique et IBM Global Services dispose déjà         été signé pour fournir un soutien pour les clients de messagerie Mirapoint. Nous         s''attendre à une annonce importante au cours des 60 prochains jours de Mirapoint, indiquant         un important contrat de service de messagerie avec IBM Global Pour en savoir plus

CRM: la vérité, toute la vérité et rien que la vérité (pour changer)


Découvrir la vérité sur ce qui fait vibrer de CRM et à quelle vitesse il fait le tour du ROI horloge si elle atteint en effet le retour sur investissement a longtemps frustré exécutants CRM potentiels qui cherchent des réponses. Et obtenir de bonnes réponses est vraiment important, parce que leur seule alternative pour être prévenu peut être sauter dans toute l'entreprise, méga-bucks, la gestion du changement chargés des réalisations majeures et CRM tester la profondeur de l'eau avec les deux pieds. Pour la première fois, il ya statistiquement fondées sur des réponses de fond à de nombreuses questions au sujet de CRM.

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