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Les faits moins connus (sociale) sur Microsoft Dynamics CRM
Avec le succès continu de Microsoft Dynamics CRM, on se demande comment l'entreprise peut continuer à fournir des produits innovants et de dominer le marché du

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Software as a Service pour Customer Relationship Management et des ventes


Les principaux fournisseurs sont Notant la demande croissante de logiciel en tant que service. Toutefois, les petits fournisseurs forgent de nouveaux horizons en offrant des services pour l'inventaire et la planification collaborative.

gorgee ivr  traditionnel, dès le départ, gorgée revenus de licences seront probablement diminuer, tandis que les, bouchées récurrents de revenus de SaaS pourrait produire des chiffres comparables seulement après un certain temps. Ceci, combiné avec une confiance décroissante sur les marges des services liés à la technologie qui ont traditionnellement pris leur répertoire, peut produire des marques rouges disgracieuses sur les déclarations de revenu, et le succès est loin d'être assurée. plan Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

gorgee ivr  Lexique de CRM - Partie 1: De A à I la force de vente CRM,logiciel callcenter,génération de leads,centres d'appels,virtuel centre d'appel,Programmes crm,CRM en ligne gratuit /> le lexique de CRM partie         1: De A à I R.         Garland          - Octobre         12 mai 2001 0         - A vue à 360 degrés du client - Un terme utilisé pour décrire la capacité         pour presque tout le monde dans l'entreprise de connaître quoi que ce soit Pour en savoir plus

Disruptive Innovations? Sur demande Modèles de tarification et les fournisseurs


Les fournisseurs doivent apporter des changements fondamentaux à la vente et des processus de support pour accueillir la demande, les prix basé sur les transactions. Les éditeurs de logiciels doivent repenser le genre de fonctions qu'ils offrent, la meilleure façon d'offrir ces capacités, et quelles approches pour prendre à travers le canal.

gorgee ivr  traditionnels fournissent une grande gorgée de recettes qui diminue entre les versions. Toutefois, l'utilité ou l'informatique en grille, ce qui est plus ou moins un pay-as-you-go Software-as-a-service, génère des bouchées de revenus récurrents. Chiffre d'affaires comparable du nouveau modèle sortira, mais seulement sur une plus longue période. Ce déclin et services liés à la technologie (et ses revenus) peut produire des marques rouges disgracieuses sur les déclarations de revenus. En Pour en savoir plus

Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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La veille économique en code source libre : l'évolution tranquille


Alors que les organisations doivent rationaliser le coût des logiciels d'entreprise, l'OSBI (open source business intelligence ou veille économique en code source libre) devient rapidement une solution viable. Apprenez-en davantage sur l'état de l'OSBI, en particulier sur les produits d'un éditeur.

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