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Beaucoup plus tôt que ses homologues ERP avaient fait dans leur marché respectif, Siebel a fait un gros effort dans le CRM mid-market avec l'introduction du

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières
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Microsoft Lays-forcées de béton Fondation pour ses solutions d'affaires
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SAP cède au CRM (à temps partiel) Mariage
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