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Marketing Automation: Coming of Age lentement
Le marketing est probablement la fonction commerciale importante que restant encore à revoir ses processus de base pour tirer parti de l'informatique qui peut

identifiant dernier e mail de  données éparses, puis en identifiant les caractéristiques   ou les tendances qui ne seraient pas en apparent (en particulier si l'on est à remarquer   l'occasion d'un non-événement, comme un client n'a pas utilisé le guichet automatique dans   le mois dernier). Avec cette information en main, les entreprises peuvent créer sur mesure   campagnes et suivre leur efficacité, et ils peuvent tirer parti aussi de conduire   d'autres processus, tels que le temps réel, les interactions de

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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SLP InfoWare ajoute un module qui identifie les risques de crédit.

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Alors que le zèle de Microsoft pour livrer un produit de CRM prêts pour le marché peut prendre la parole à l'attractivité du CRM marché, la sortie Applix »peut, d'autre part, indiquer que les fournisseurs de CRM de niche sans une proposition de valeur de différenciation claire n'ont pas grand chose à voir car il ya dans le et long terme.

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