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 il le support technique


Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise
De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante

il le support technique  et à quelle vitesse il va régler le problème? Quant aux utilisateurs, ils peuvent réduire les risques en adoptant une méthodologie ITIL (ou similaire) afin de minimiser la confusion lorsque les temps d'arrêt se produit et augmenter la vitesse de temps de fonctionnement lorsque quelque chose de cette nature se pose.  Enterprise Resource Planning de TEC (ERP) Evaluation Center

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Logiciels de test

 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tout au long du projet ; c.-à-d. depuis la définition des spécifications jusqu’au support post-mise en ligne. D’autres, par contre, se spécialisent sur une partie donnée du cycle de vie des projets. La base de données relative aux outils de test de logiciels fournit des critères fonctionnels que vous êtes en droit d'attendre d'un outil de test, l'infrastructure qui prend en charge l'outil et la position qu'occupe l'éditeur sur le marché.  

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