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Oracle rend son Plan PLMPremière partie: Résumé des événements
Bien que ses solutions PLM ne sera probablement pas le «tout à tous les gens

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Frantic Fusion-Mania pimenté d'vendettas Feuilles clients Soucieux


Bien que les entreprises utilisateurs finaux devraient continuer à suivre la santé financière de leurs fournisseurs pour éventuellement discerner si le vendeur sera un collecteur ou un des collecté, la dernière affaire torride "triangle amoureux» impliquant Oracle, PeopleSoft et JD Edwards peut prouver que même un fournisseur apparemment stable peut involontairement finir par être acquis. Si votre fournisseur est acquis, faire face aux nouveaux propriétaires, compte tenu de leur motivation dans l'achat de votre fournisseur était la base installée et que c'est vous. Voici intérêt est votre rôle dans le maintien de la relation de la façon dont vous le voulez.

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«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: Oracle


Il ya deux façons de construire des solutions d'applications d'entreprise: lien ensemble, des solutions best-of-breed disparates, dans laquelle les vendeurs d'intégrer les architectures ouvertes et des protocoles de messagerie inter-applications, ou de trouver un one-stop-shop avec tous les logiciels, les fonctionnalités et l'interopérabilité ne pourrait jamais demander. Oracle insiste celui-ci est la meilleure façon, et c'est leur façon. Mais est-il meilleur pour Collaborative-Commerce? Est leur vision de C-Commerce et le vôtre interopérabilité ainsi?

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