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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières
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Bien que les applications de CRM, des portails et de centres de contact, contribuent à l'amélioration des relations avec la clientèle et l'efficacité des

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(Oublié) CRM et ERP Royaumes en devenir?
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Xchange ajoute à la liste des Victimes de CRM Point Solutions
Troubles prolongés de Xchange et sa récente disparition sans gloire et trahison aux enchères ultérieur peuvent prouver le fait que les fournisseurs de points de

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Réseaux sociaux: Comment ils se tournent CRM Upside Down
Le réseautage social est entré en collision avec la gestion de la relation client, et il tourne la relation entre les entreprises et leurs clients à l'envers

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