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Intégration de Customer Relationship Management et Gestion de la Résolution du service


L'analyse de rentabilisation pour l'intégration de la gestion du centre de résolution de service d'appel dans la gestion de la relation client devient de plus en plus évident, car les entreprises ont besoin de s'appuyer davantage sur les entrants (client généré) appelle à des efforts de télémarketing.

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HRMS Showdown: Lawson S3 Human Capital Management, par rapport à Vista HRMS du PDS


Je suis Sherry Fox, les ressources humaines (RH) analyste de recherche et directeur du Groupe d'analyste de recherche technologique centres d'évaluation de. Bienvenue à l'entreprise Showdown logiciel de ce mois! Showdown Aujourd'hui compare Lawson S3 Human Capital Management et Vista HRMS du PDS, en tête-à-tête. Nous espérons que vous trouverez ces confrontations utile et informatif, et invitez vos commentaires et questions à asktheexperts@technologyevaluation.com.

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Le battage médiatique autour PeopleTools 8


En Janvier 2000, PeopleSoft a annoncé une plate-forme centrée sur le serveur pour le développement de solutions Internet.

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Informatica têtes pour E-Business


Informatica Corporation (NASDAQ: INFA) a annoncé aujourd'hui l'acquisition de logiciels d'influence, un fournisseur leader d'applications analytiques pour la chaîne de valeur du commerce électronique. Informatica acquiert Software Influence pour environ 80 millions de dollars dans une transaction d'actions qui sera traitée comme une mise en commun d'intérêts. Cette acquisition marque une réalisation de la vision d'Informatica pour devenir un fournisseur leader d'applications analytiques packagées pour le B2B e-business.

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PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d'un quartier difficile?


PeopleSoft a été dans une quête pour améliorer considérablement son service à la clientèle et de soutien par le désherbage de ses partenaires consultants 3rd-party. PeopleSoft a également une nouvelle plate-forme, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude surprenante de la concurrence fustigeant. En outre, ses résultats financiers pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000, sont optimistes.

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EAM Showdown! IFS vs vs Mincom CHAMPS


Grâce à notre centre d'évaluation EAM, nous avons comparé Mincom Ellipse, CHAMPS, et IFS front. Pour le classement général, nous avons regardé les vendeurs dans deux configurations de base: avec des fonctionnalités back-office (ressources humaines et financières), pour un total de huit modules principaux, et sans, pour un total de six modules principaux. Pour éliminer tout risque de partialité, et d'assurer un terrain de jeu de niveau, tous les 3,146 critères comprenant les modules et sous-modules à la demande EAM pour plus d'informations (RFI) ont le même poids et la priorité.

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PeopleSoft - Attraper un second souffle From The Internet Partie 1: A propos de PeopleSoft


PeopleSoft, une fois high flyer en raison de sa culture agréable et lisse produit ERP, a investi deux ans, et plus d'un demi milliard de dollars pour développer un certain nombre de nouvelles applications d'entreprise, basées sur Internet qui ont apparemment propulsé en arrière sur l'entreprise applications haut tableau . Il a maintenant émergé avec une plate-forme Internet pure, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude assertive qui incitera fortes mesures de rétorsion de la concurrence.

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Siebel voit plus loin sur les épaules des géants


Siebel Systems annonce deux alliances qui promettent une nouvelle pertinence pour son logiciel de gestion de la relation client.

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ERP - Showdown de diffusion! Microsoft Dynamics NAV vs vs Retalix Epicor Enterprise


Je suis Dylan Persaud, analyste senior chez Centres d'évaluation de la technologie. Bienvenue à une autre dans notre série de confrontations de logiciels d'entreprise. Showdown oppose aujourd'hui trois des meilleurs ERP - Des solutions de distribution uns contre les autres dans un concours en tête-à-tête: Microsoft Dynamics vs.Retalix vs Epicor Enterprise! Nous espérons que vous trouverez cette Showdown utile et informatif, et invitez vos commentaires et questions.

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RFID ... Pour les clients?


Récemment, j'ai parlé à la National Retail Federation dans le centre du commerce de détail: New York City! Le gros buzz cette année, pas de surprise, était sur le RFID.

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Symix Démarre Nouvel An sous un nouveau nom, mais les vieilles questions demeurent


Le 8 Novembre, Symix Systems a commencé à fonctionner comme Frontstep, et ses actions ordinaires seront négociées sous le symbole «STBV". Cependant, la performance financière de l'entreprise continue à se détériorer: La société a enregistré sa troisième défaite consécutive au 1er trimestre 2001.

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Parcelles Descartes Un cours d'enregistrement à New Millennium


Waterloo, basée Descartes Systems Group Ontario a enregistré des revenus record pour le premier trimestre de l'exercice 2001 terminé le 30 Avril 2000. Axé sur le renforcement de son modèle de revenus basé sur les transactions, Descartes trouve encore des profits hors de portée.

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Les organisations de haute performance sont entraînés par la puissance de l'Enterprise Business Events


"Agilité", "entreprise en temps réel", "latence" ... Ce sont parmi les plusieurs mots à la mode qui circulent ces jours-ci. Certains pourraient caractériser ces temps présents comme appartenant à la "décade de temps réel." Ces paroles sont simplement hype ou sont-ils proférer une vision de la réalité dans un avenir proche? Cet article tente d'examiner les enjeux et proposer des réponses.

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Puissance de la batterie secoue Made2Manage


Bien que la décision de Made2Manage rencontrer en privé sous une aile «Battery Ventures riche, qui était censé être engagé à investir dans la technologie acquise était prudent au moment de l'annonce, les événements ultérieurs pourraient nous montreront une autre facette de la médaille de rachat. Bien que l'exode draconique d'anciens cadres et des licenciements ultérieurs peut, à la fin du résultat de la journée avec quelques avantages pour les clients (par exemple, la stabilité du fournisseur et une meilleure prestation de la fonctionnalité du produit et de la qualité) tout en restant dans l'avenir sweet spot du vendeur. Alors que le marché cible reste les petites et moyennes fabricants, qui sweet spot plus granulaire est encore à déterminer et vocalement dévoilé par la nouvelle direction.

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Votre système ERP est en marche-Now What?


Félicitations! Dans votre rôle de chef de la direction du marché intermédiaire, COO, CFO, CIO ou vous avez combattu le bon combat et parrainé le projet ERP de votre entreprise. D'abord vous avez survécu au processus de sélection des logiciels ERP. Ensuite, vous avez vécu la phase de mise en œuvre difficile boot-camp. Ainsi, votre système ERP est en marche, et maintenant?

informatica puissance centre 8 tutoriel  système ERP est en marche-Now What? Présentation Félicitations! Dans votre rôle de chef de la direction du marché intermédiaire, COO, CFO, CIO ou vous avez combattu le bon combat et parrainé le projet ERP de votre entreprise. D''abord vous avez survécu au processus de sélection des logiciels ERP. Ensuite, vous avez vécu la phase de mise en œuvre difficile boot-camp. Ainsi, votre système ERP est en marche, maintenant quoi? Vous pourriez emprunter la règle des 24 heures de sports Pour en savoir plus