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Siebel voit plus loin sur les épaules des géants
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BI – Rapport d’évaluation de logiciels de veille stratégique

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Gestion des retours client et SAV


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A New Framework Client Relationship Management: Vingt-et-unième siècle Nécessité ou Blowin 'in the Wind?


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Intégration de Customer Relationship Management via le programme Software As A Service


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