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Gestion du service après-vente (FSM)
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Est-ce que votre organisation pense qu'il peut «faire plus avec moins»? Vous devez réaliser que c'est finalement un modèle non durable. Les employés qui

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Progiciels de gestion intégrés (PGI/ERP) pour la production non-linéaire Modèle de RFI/RFP

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PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d'un quartier difficile?


PeopleSoft a été dans une quête pour améliorer considérablement son service à la clientèle et de soutien par le désherbage de ses partenaires consultants 3rd-party. PeopleSoft a également une nouvelle plate-forme, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude surprenante de la concurrence fustigeant. En outre, ses résultats financiers pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000, sont optimistes.

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Oracle a calé devoir chercher un kit Jump-Start Partie 4: Défis et recommandations des utilisateurs


Seul le temps nous dira si Oracle aura utilisé ces temps de ralentissement économique à se ressaisir et à se positionner pour une poussée si nécessaire de nouveaux projets dans l'avenir. Le marché devrait considérer nouvelle évolution de la mentalité d'Oracle ainsi que ses nouveaux mouvements apaisantes des clients favorablement, malgré la controverse inévitable.

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PeopleSoft Garde Truckin 'On A Road Ahead défoncées


En dépit de l'impression que actuellement PeopleSoft ne peut rien faire mal, de nombreux utilisateurs des anciennes versions de ses produits pourraient être se préparent à un peu moins de trajet de mise à niveau en douceur.

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SAP a devenir un facteur PLM à ne pas négliger?


Vous avez probablement entendu parler des acquisitions récentes superproductions de SAP, mais saviez-vous sur fervent innovation dans la maison du vendeur et produits nouvellement développés pour les secteurs PLM et SCM. Dans son récent article, TEC Analyste principal PJ Jakovljevic jette un regard de près le produit continue et l'innovation de service à SAP et discute les principaux produits et les stratégies de développement avec les solutions SAP PLM gestionnaires. En savoir plus.

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Windows 2000 Communiqués de fabrication - Enfin


Microsoft Corp a annoncé mercredi avoir terminé le travail sur son système d'exploitation tant attendu Windows 2000 (a / k / a Win2K), enveloppant un projet de développement à long et douloureux qui représente également le meilleur espoir de Microsoft de dominer informatique Internet.

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Test Web a changé le paysage de test


fournisseurs de tests logiciels forment des alliances et des partenariats avec les fournisseurs qui en fait service et de soutien de la livraison de contenu Internet. Ainsi ne les réalités de tester des applications Internet couler po deux cas: Mercury Interactive a formé une alliance stratégique avec Akamai Technologies, et Segue signé NaviSite que ses premiers services partenaires hébergée.

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L'intranet a parcouru un long chemin: où va ensuite?


L'intranet est né du mariage de deux initiatives commerciales opposées. Le service de traitement de texte a été de réduire les coûts en éliminant l'annuaire téléphonique imprimé et le département des Systèmes d'Information a essayé de trouver une raison pour jouer avec HTML. Eh bien, peut-être pas exactement, mais pas trop loin de la vérité. Qu'y at-il à l'horizon pour cette technologie de collaboration?

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Scala et Microsoft devenir (Not So) Les Bedfellows CRM étranges Deuxième partie: Impact du marché a continué


L'incursion de Microsoft dans le domaine de la CRM n'a pas été un lit de roses, en dépit de son incontestable grand muscle de marketing et les investissements en R & D, son canal forte, des politiques de prix traditionnellement attractifs, et l'aura et de l'expérience dans le segment de marché. Microsoft CRM demeure à la fois une menace et une opportunité pour les vendeurs les plus agiles de CRM mid-market. L'entrée de Microsoft à l'évangélisation de CRM grâce à un éventail de séminaires nationale a renforcé la prise de conscience par le marché de la nécessité pour les applications de CRM.

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Software as a Service au-delà de Customer Relationship Management et des ventes


Les applications sont plus souvent externalisées de l'infrastructure, ce qui se fait de plus grâce à des logiciels en tant que service (SaaS). Fournisseurs tels que WebEx, Webcom, MCA Solutions, et Ariba sont la fourniture d'applications en mode SaaS.

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A Quiet ERP fusion du vendeur qui vaut Closer Look


Le CMS Software-XKO Software fusion en Solarsoft Business Solutions offre une preuve que les vendeurs de planification des ressources d'entreprise plus petits ne sont pas encore éteintes. Peut-être dans le grand schéma des choses, personne ne devrait vraiment se soucier de ces événements, mais ces fournisseurs moins connus n'ont pas encore dit leurs derniers mots.

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Best Software fournit plus Insights à ses partenaires (Ainsi que sur le marché) Quatrième partie: Impact du marché a continué


La décision de Sage Group pour enfin regrouper sa pléthore d'applications de niveau entreprise en Amérique du Nord sous la meilleure marque de logiciel en 2002 émanait de la capacité de la société à fournir des composants hautement intégrés, et à tisser une histoire unifiée autour de cette concoction de produits, beaucoup d'entre eux avec traits best-of-breed.

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Fonctions essentielles: Incompris, sous-utilisés et sous-évalué Première partie: Crédit et A / R Gestion


La fonction de crédit et de collecte est la zone la plus méconnue, sous-utilisés et sous-évalué de l'entreprise. Lorsque alliée à la fonction commerciale, contrôlé A / R peut générer un flux de trésorerie important à jouer un rôle important dans le cycle perspective-to-cash.

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Webplan peut-il concilier la planification et de l'exécution? Troisième partie: Impact du marché a continué


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Process Manufacturing Software: A Primer


Cet article définit la fabrication de processus, discute de sa formulation, le conditionnement et les questions de tarification; parle interfaces et fournit des avertissements et mises en garde.

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