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Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps réel pour exploiter les informations client présentes dans leurs propres bases de données.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel? Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel? Source : SAP Type de document : White Paper Description : Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des
12/11/2009 16:13:00

Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande
Découvrez pourquoi les FOSS et la BPM sont les sujets de l'heure et pourquoi ils sont associés l'un à l'autre dans ce rapport par Kurt Chen, analyste TEC. Les logiciels libres et gratuits (free and open source software ou FOSS) sont devenus un sujet d’actualité dans le domaine de la gestion des processus d’affaires (business process management ou BPM). Cet article traite de la pertinence de l’union entre la BPM et les FOSS, puis offre des suggestions aux acheteurs de BPM qui préfèrent les FOSS.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande Les logiciels libres et gratuits pour la BPM : L'offre et la demande Kurt (Yu) Chen - 18 avril, 2011 Read Comments Il y a quelque temps, j’ai écrit une évaluation de produit au sujet d'Aras Innovator (en anglais), la seule solution à code source libre offerte dans le marché de la gestion du cycle de vie du produit (GCVP). Après cet article, mon intérêt pour les logiciels libres et gratuits ( free and open source software ou
18/04/2011 11:50:00

Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek
Lisez cet article pour apprendre comment les choisir bonnes personnes pour exploiter vos outils de veille économique. Les compagnies deviennent de plus en plus orientées vers la gestion de données. L’information, ainsi que son analyse, est précieuse tandis que les compagnies tentent d’améliorer leurs mécanismes afin d’obtenir une vision complète du rendement de leur entreprise.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek Veille économique, vous dites? Vous avez besoin d’un data geek Jorge García - 8 septembre, 2011 Read Comments Selon un sondage réalisé par KDnuggets, les salaires dans les domaines de l'analytique et de l'exploration des données ont augmenté en 2011 . Bien qu’il n’y ait aucune preuve que l’explosion de données a causé le besoin de veille économique (BI pour Business Intelligence ) et de spécialistes en analyse
08/09/2011 11:11:00

Les produits, les projets, les processus et les personnes : Les 4 P de l’analyse des données en GCVP
Les produits, les projets, les processus et les personnes représentent les quatre domaines de l’analyse des données en GCVP. Ces domaines aident les organisations à, respectivement, élaborer de meilleurs produits, améliorer les processus de développement du produit, augmenter l’efficacité opérationnelle et mieux mesurer la performance des employés.

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15/10/2009

Au sujet des données volumineuses
Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer. Il n’y a pas de consensus sur la taille que devraient avoir les données pour être considérées comme des données volumineuses, mais tout le monde s’entend pour dire que gérer ces énormes quantités de données représente un défi. Jorge García, analyste chez TEC, explique les problèmes importants concernant les données volumineuses ainsi que les façons de les gérer.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Au sujet des données volumineuses Au sujet des données volumineuses Jorge García - 21 décembre, 2011 Read Comments Il n’y a pas de consensus sur la taille que devraient avoir les données pour être considérées comme des données volumineuses. Certaines compagnies traitent des volumes de données correspondant à des téraoctets ou même des pétaoctets. Mais tout le monde s’entend pour dire que gérer ces énormes quantités de données représente un défi. Il est juste de dire que nous
21/12/2011 11:27:00

Quelle est la taille de votre entreprise?
Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi. Bien connaître la taille de son entreprise est important pour la sélection de logiciels. Lisez cet article pour comprendre pourquoi.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Quelle est la taille de votre entreprise? Quelle est la taille de votre entreprise? Aleksey Osintsev - 1 août, 2011 Read Comments Je collabore avec plusieurs professionnels du domaine des logiciels, des utilisateurs de technologie, des conseillers et des analystes, et il est toujours intéressant de remarquer que tout le monde utilise les mêmes termes familiers et les expressions, mais souvent avec certaines nuances dans la signification, et parfois un sens tout à fait différent. Un bon exemple de
01/08/2011 11:50:00

Sept conseils pour engager d’excellents consultants
Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l'image de vos valeurs. Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l’image des services, des valeurs et des principes que vous voulez transmettre.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Sept conseils pour engager d’excellents consultants Sept conseils pour engager d’excellents consultants Jamal Rahal - 24 juillet, 2012 Read Comments En avril, j’ai parlé d’une société de conseil dont le service de premier ordre lui avait attiré d’excellents commentaires de la part d’un client. La clé du succès de cette société s’était avérée somme toute assez simple. Ses consultants s’assuraient de bien comprendre le client, ils se sont investis dans le projet, ils ont gardé
24/07/2012 16:12:00

Every Angle de SAP : Évaluation du produit
Des centaines, même des milliers, de transactions peuvent représenter un énorme défi lorsqu’on tente d’analyser ces données et obtenir des résultats. Every Angle est un outil qui fournit des analyses de données SAP, de tous les angles.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Every Angle de SAP : Évaluation du produit Every Angle de SAP : Évaluation du produit Jorge Garcia - 2 août, 2010 Read Comments Un des plus grands obstacles lorsqu'on travaille avec un progiciel de gestion intégré (PGI) est l'analyse des données. Un PGI peut générer des centaines, ou même des milliers de transactions dans une courte période de temps. Une analyse des données du PGI exige la manipulation d'énormes quantités d'information, sans compter qu'il faut également comprendre ses
02/08/2010

Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution des produits et accessoires de mode »
Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples...

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Lectra est le 1er éditeur PLM certifié par TEC « PLM pour la mode » et « PLM pour la distribution des produits et accessoires de mode » Paris, le 5 janvier 2010 – Lectra, numéro un mondial des solutions technologiques intégrées pour les industries utilisatrices de matériaux souples — textiles, cuir, tissus industriels et composites —, annonce que Lectra Fashion PLM V2R2, sa solution de gestion du cycle de vie des collections entièrement dédiée aux industries de la mode, vient
07/02/2011 09:29:00

Une ballade dans les nuages
Le concept « d’infonuagique » (cloud computing) pourrait être la nouvelle tendance dans l’industrie des TI. Jorge Garcia explique certaines des idées de base qui se cachent derrière l’infonuagique, et la manière avec laquelle elles peuvent aider votre organisation.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Une ballade dans les nuages Une ballade dans les nuages Jorge Garcia - 2 novembre, 2010 Read Comments Alors que le terme « Internet » a été l'un des mots les plus importants de l'histoire de l'informatique, il n'y a pas une expression plus attirante que « l'informatique en nuage » (cloud computing). De nos jours, ce concept pourrait être la prochaine tendance de l'industrie des technologies de l'information. Cet article explique certaines des idées de base qui se cachent derrière le phénomène
02/11/2010

La formation des employés en période de récession
Les organisations qui réévaluent leurs effectifs réduisent le nombre de leurs travailleurs et coupent dans les dépenses liées aux employés, même si la formation offre des avantages à long terme. Cet article traite des avantages, des risques ainsi que de l’importance croissante de la formation des employés quant aux systèmes d’entreprise durant une récession.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: La formation des employés en période de récession La formation des employés en période de récession Phil Simon - 23 avril, 2009 Read Comments Tandis que les organisations réévaluent leurs effectifs, plusieurs employés doivent en faire plus avec moins. En plus de réduire le nombre de travailleurs, plusieurs organisations coupent dans les dépenses liées aux employés, même si la formation offre des avantages à long terme. Prenons par exemple les formations sur un logiciel et les voyages
23/04/2009

Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier
Des livres entiers, des formations approfondies et des processus de certification sont dédiés aux pratiques logistiques allégées (lean en anglais). Mais au sein de tout environnement de fabrication, quelques étapes relativement faciles peuvent aider n’importe quelle entreprise à alléger sa chaîne logistique. Dans cet article, nous survolerons ces simples méthodes que peuvent utiliser les compagnies.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier Neuf façons d’utiliser les PGI pour alléger la chaîne logistique du secteur manufacturier Jakob Bjorklund - 19 mai, 2009 Read Comments La définition « d'alléger » (lean) , dans le contexte de la chaîne logistique, consiste en une vision holistique de l'approvisionnement, la fabrication, la distribution et la gestion des commandes. Un certain niveau de technologie d'entreprise est nécessaire pour
19/05/2009

La vérité au sujet de l’exploration de données
Les entreprises doivent désormais être très prudentes. Avec des volumes toujours plus élevés de données, les techniques analytiques traditionnelles pourraient faire fi de données précieuses. Par conséquent, les technologies d’exploration de données entrent en jeu. Voici une structure de travail afin de mieux comprendre l’exploration de données.

INTEGRE DE BASES DE DONNEES: La vérité au sujet de l’exploration de données La vérité au sujet de l’exploration de données Anna Mallikarjunan - 9 juillet, 2009 Read Comments L'implémentation de la veille économique (business intelligence ou BI en anglais) peut être considérée comme étant à deux vitesses. La première touche à la production de rapports standards, à la production de rapports ponctuels, aux analyses multidimensionnelles, aux tableaux de bord, aux fiches-résultats et aux alertes. La deuxième vitesse
09/07/2009