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Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

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18/07/2013 12:52:00

Bon service à la clientèle est simple
La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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18/07/2013 12:52:00

Connaître les influenceurs de votre client potentiel
Une perspective est à l'écoute pour de nombreuses personnes différentes en même temps. Pendant que vous faites de votre mieux pour influencer la décision, la perspective vous voit comme une seule entrée pour la prise de décision. Perspectives écoutent beaucoup, avec chaque type d'influence ayant un degré différent de confiance et donc d'influence. Comprendre où vous vous situez et comment influencer les prescripteurs peuvent vous aider à gagner.

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18/07/2013 11:12:00

Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence entre simplement servir un client et un centrage sur les besoins et la satisfaction spécifiques d'un client.

INTERNATIONAL PRESENTATION DE LA DIRECTION DE LA RELATION CLIENT: un consultant de renommée internationale, conférencier, formateur, auteur, et l un des plus grands experts en Amérique du Nord sur la technologie de vente au détail, vente au détail et de service, le merchandising, les opérations et les tendances de consommation. Dion a enseigné à l Université Wilfrid Laurier, l Université Ryerson et l Académie internationale de commercialisation de la mode et de design de Chicago. Il est également l auteur de la vente manuelle vente au détail de détail
18/07/2013 12:14:00

Dr. Peter Barth de SAP sur le client / serveur et base de données Problèmes avec SAP R / 3
Pour répondre aux questions d'un client TEC, nous avons interviewé le Dr Peter Barth, Technology Marketing Manager pour SAP AG à Walldorf, Allemagne. La conversation portait sur des questions dans les domaines de l'architecture client / serveur et gestion de base de données utilisée par le système SAP R / 3 Enterprise Suite de planification des ressources de produits.

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18/07/2013 09:45:00

DSI doivent être tenus responsables de la sécurité
Comme les systèmes, les réseaux et les sites Web de nouvelles grandeurs souffrent d'attaques de déni de service, des scans de réseau malveillants et les intrusions réseau, les DSI d'organisation doivent être tenus pour responsables de la sécurité de l'information.

INTERNATIONAL PRESENTATION DE LA DIRECTION DE LA RELATION CLIENT: une chasse au pirate international, l hébergement   fournisseurs et informatiques de commerce électronique ont étonnamment échappé à la colère de la reddition de comptes.   Les actionnaires de sociétés Internet qui devraient se poser à l intérieur de leur investissement   exploitation est responsable et est tenu responsable de la sécurité. Si personne   est tenu responsable, vous pouvez être assuré que la sécurité continuera d être un   faible priorité. Tous   Trop souvent,
18/07/2013 09:45:00

Telco Accusé de tromperie sur la technologie
Bell Atlantic est accusée de ne pas tenir ses promesses de mettre DSL et d'autres un accès Internet haute vitesse à la maison.

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18/07/2013 09:45:00

Pour BEA ou ne pas BEA: Est-ce la question?
BEA Systems Inc., a annoncé que douze fournisseurs d'intégration d'applications d'entreprise Business-To-Business et ont collaboré avec eux pour fournir des solutions e-business, en tant que membres de leur programme de fournisseur de services professionnels de BEA. Ces nouveaux fournisseurs couvrent les Etats-Unis et les marchés EMEA (Europe-Moyen Orient-Afrique), et mettra à profit leur marché vertical et de l'expertise e-business pour mettre en œuvre le eLink Suite BEA ™.

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18/07/2013 09:53:00

Une entrevue avec le logiciel WorkForce: Pourquoi votre organisation a besoin gestion de la fatigue
Voir l'interview entre TEC et le logiciel de la main-d'œuvre sur la façon dont un système de gestion de la fatigue peut soulager la fatigue et les défis améliorer la santé des employés et de votre ligne de fond. Est-ce que votre organisation pense qu'il peut «faire plus avec moins»? Vous devez réaliser que c'est finalement un modèle non durable. Les employés qui travaillent au-delà de leurs capacités deviennent fatigués, ce qui compromet leur sécurité et réduire la productivité. TEC analyste Sherry Fox s'assoit avec le logiciel WorkForce à chercher des moyens les entreprises peuvent identifier les problèmes de fatigue et d'examiner comment instaurer un système de gestion de la fatigue peut soulager la fatigue et les défis améliorer la santé des employés ainsi que votre ligne de fond.

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18/07/2013 13:04:00

Qu est-ce qu un nom pour les fournisseurs de la chaîne d approvisionnement?
Paragon Management Systems, maintenant Adexa, est la dernière offre fournisseur de gestion de la chaîne de niche pour se re-baptiser au cours des sept derniers mois. Depuis Juillet, quatre petits vendeurs ont pris de nouveaux noms et des personnages afin de mieux différencier leurs offres sur le marché.

INTERNATIONAL PRESENTATION DE LA DIRECTION DE LA RELATION CLIENT: premier semestre 2000. Essentus international: Le 17 Janvier de cette année, Richter Systems changé   son nom à Essentus, sans doute pour promouvoir ce qu il ressent est la nature essentielle   de ses solutions en fournissant l infrastructure de rà © alisation pour le Web   détaillants dans le secteur de la mode. Les produits d exécution de la chaîne d approvisionnement de Essentus   sont ciblés pour les fabricants et les distributeurs softgoods. marché   Incidence   Pour Intrepa,
18/07/2013 09:46:00

PeopleSoft sur le client / serveur et des questions de base de données
Pour répondre aux questions d'un client TEC, nous avons interviewé Michael Daniels de PeopleSoft. La conversation portait sur des questions dans les domaines de l'architecture client / serveur et gestion de base de données qui se rapportent à la suite Enterprise Resource Planning PeopleSoft de produits.

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18/07/2013 09:45:00


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