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En comparant On Demand Customer Relationship Management Services Alternatives
une fonctionnalité de gestion de la relation client (CRM) peut tomber en quatre catégories: les fonctionnalités de base, la fonctionnalité non-core

internationalisation  et de configuration 10 Internationalisation 11 Personnalisation 12 Intégration base CRM Définition des zones CRM Interface . Il s'agit de l'interface utilisateur globale, y compris à domicile, pages, onglets, menus, tableaux de bord, etc, ainsi que tous les facteurs qui influent sur la facilité d'utilisation du système. Gestion du compte . La zone d'une solution de CRM où toutes les informations sur les entreprises (et les contacts ou les personnes à ces entreprises) que l'entreprise utilisatrice

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