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La version 3 d'ITIL Prescription pour la transition des services
Transition des services informatiques est difficile à gérer. Mais avec le document d'orientation actualisé trouvé dans ITIL Version 3, les organisations

itil service de reception  a été pleinement atteint? ITIL V3 tente de répondre à ces questions avec plus de profondeur et de précision que dans les versions antérieures. Bon nombre des processus, des activités, des rôles et des fonctions impliquées dans des transitions réussies sont abordées dans de ITIL s des indications sur la deuxième phase du cycle de vie du service: Conception des services . La position de la livre prend, c'est que si la transition du service commence à partir de la position d'une conception globa

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Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé

Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.  

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Gestion du portefeuille d'applications: Etes-vous obtenir le maximum de votre logiciel d'entreprise?


organisations de technologies de l'information sont confrontés à la difficulté de gérer une multitude d'applications d'entreprise diverses et la nécessité d'évaluer des mesures et la performance des applications. Pour relever ce défi, il est utile d'envisager des solutions de gestion de portefeuilles d'applications.

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Responsables informatiques proactives peuvent faire une différence


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