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Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser
La vente au détail inter-canaux est un excellent moyen d’attirer différents types de clients, mais encore faut-il savoir comment s’en servir! Lisez cet article

kiosques des compagnies aeriennes  le commerce social, les kiosques mobiles, les catalogues, les événements planifiés, etc. Mais avec la pluralité des choix disponibles aux détaillants pour connecter et fidéliser leur clientèle, vous devez avoir une excellente compréhension de ces moyens et de la manière avec laquelle ils coexistent. Les détaillants doivent voir les différentes stratégies qui s’offrent à eux comme un ensemble. Cette vision est présentée grâce aux concepts suivant : l’élaboration de la stratégie,

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes


L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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Geac obtient son bon sens Share de consolidation, avec des PDG de Revolving Door No Less Troisième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


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