X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 kpi client


Lorsque la relation client Meets Business Intelligence Analyse marketing et Recommandations utilisateur
Pour de nombreuses raisons, l'alliance de SAS avec Amdocs et le partenariat avec Aprimo peut-être quelques-uns des quelques partenariats avec les fournisseurs

kpi client  indicateurs clés de performance (KPI), tels que la rentabilité des produits, analyse des marges, des ratios book-to-bill, le retour de sur investissement (ROI), et d'autres paramètres vitaux. Données typiques que les entreprises manufacturières devraient connaître, sur une base quotidienne, notamment la situation des stocks, des articles rejetés, le débit, les ventes réservées, l'état des commandes, livraisons ponctuelles et des niveaux de garantie. Dans chacune de ces catégories, les

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Start Now

Documents connexes » kpi client

Production Intelligence - Amélioration de la production en comblant un déficit traditionnel


Les entreprises comprennent la valeur de l'intégration. Un domaine qui a été ignoré est la plante. systèmes de la centrale et des systèmes sociaux doivent être complémentaires et tirer parti de l'autre pour fournir leur valeur maximale. intelligence de production fournit à la fois l'intégration et des informations précieuses qui n'est pas disponible dans les deux types de système.

kpi client   Pour en savoir plus

Comment la solution de premier fournisseur comprend les bases de l'optimisation et de la gestion Prix


Quelles sont les solutions qui permettent aux clients de Zilliant à acquérir une meilleure compréhension de la réponse des prix de leurs marchés et de traduire cela en des prix plus rentable? Zilliant Prix Suite de précision englobe des solutions distinctes adaptées à chaque étape du processus de fixation des prix.

kpi client   Pour en savoir plus

L'ordre parfait - Inside-Out ou Outside-In?


La mesure de la commande parfaite s'est révélée être une mesure efficace d'une entreprise. Si l'ordre parfait être définie d'un point de vue interne ou d'un point de vue du client. . . inside-out ou en dehors-dedans?

kpi client   Pour en savoir plus

On Demand partenariats de gestion de la rémunération pour la réussite spiffed-up


La stratégie de Centive est de former un nombre limité de partenariats stratégiques avec des sociétés de conseil en gestion pour s'assurer que les clients reçoivent les plus hauts niveaux de service et de soutien. Alliances pertinentes apportées comprennent une offre Sales Performance formules de financement d'incitation (spiffs).

kpi client   Pour en savoir plus

Pourquoi sont-CRM Analytics et intrinsèquement liés?


Les nouvelles mesures de la rentabilité des clients, la valeur de durée de vie, et la part du portefeuille sont nécessaires pour compléter les mesures traditionnelles de part de marché et la pénétration. Composants fonctionnels typiques de l'automatisation du marketing comprennent des systèmes de gestion de campagnes de nettoyage des données clients et des outils d'analyse et.

kpi client   Pour en savoir plus

Enterprise Process Improvement (EPI) Logiciel: Client et des logiciels de collaboration du vendeur


Ayant tout juste terminé la mise en œuvre de votre logiciel échelle de l'entreprise, vous êtes de retour sur maigre, mettez vos pieds sur le bureau, et de profiter des fruits de votre travail. Pas si vite! Pendant que vous remplissez votre projet de mise en œuvre, une nouvelle version du logiciel a peut-être déjà frappé la rue ou, bien sûr, il y en a un dans le pipeline. Maintenant, vous êtes confronté à la décision quant à savoir si et quand le prendre sur la nouvelle version. Peut-être que le moment est venu de voir comment une nouvelle classe d'outils logiciels, l'amélioration des processus d'entreprise (EPI), peut vous aider dans la décision de mise à niveau.

kpi client   Pour en savoir plus

Un système de CRM besoin d'une stratégie de données


Un système de gestion de la relation client (CRM) est intrinsèquement précieux pour soutenir l'acquisition de clients et la rétention par la collecte de données à partir de chaque contact avec les clients et prospects. Collecte de données, toutefois, ne peuvent être isolés à partir d'une stratégie pour réellement utiliser ces données. Voici un aperçu de la façon de faire évoluer la mise au point d'une stratégie de données pour répondre spécifiquement aux phases de rétention et l'acquisition.

kpi client   Pour en savoir plus

Gestion de la relation client (GRC/CRM)


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, Web, or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

kpi client   Pour en savoir plus

Difficult Conversations: Positionnement du CEO dans une implémentation de CRM Première partie: Sources d'idées fausses et les fausses hypothèses


Pour une gestion client mise en œuvre réussie de la relation client (CRM), le Chief Executive Officer (CEO) doit avoir un rôle permanent dans le processus. L'exécutant du projet doit être conscient des malentendus CRM communs, et de communiquer la nature du CRM à la gestion de niveau c.

kpi client   Pour en savoir plus

En comparant On Demand Customer Relationship Management Services Alternatives


une fonctionnalité de gestion de la relation client (CRM) peut tomber en quatre catégories: les fonctionnalités de base, la fonctionnalité non-core; caractéristiques verticales, spécifiques à l'industrie, et des fonctionnalités liées à la comptabilité. Lors de l'évaluation et de sélection d'une solution de CRM, les entreprises doivent être conscients des problèmes potentiels associés à des fonctions et des caractéristiques qui ne font pas partie des fonctionnalités CRM de base.

kpi client   Pour en savoir plus