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 kpi par la gestion des relations crm


Une solution logicielle unique qui permet la gestion des processus d'affaires
En mettant l'accent sur l'amélioration et l'optimisation des processus au lieu de seulement les départements, toute compagnie d'utilisateur devrait être mieux

kpi par la gestion des relations crm  l'utilisateur peut spécifier les KPI doivent être présentés et à quel niveau de détail. Les utilisateurs peuvent effectuer une analyse descendante à des transactions individuelles. Alors que le module fournit budgétisation, une vue exécutif, et des outils de reporting pour la finance de la société consolidée, les opérations comptables réels doivent être gérés dans une application externe. Les données doivent également être importés via des connecteurs natifs ou par l'intermédiaire

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Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

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En exécutant résolument un certain nombre d'initiatives à la fois prudent et audacieux, dont certaines empiètent sur les nouvelles frontières d'applications d'entreprise (tels que la gestion des processus d'affaires et le suivi de l'activité des entreprises), Exact Software a peut-être eu les moyens de presque compter avec uniforme (ie , Un exacte) à l'échelle mondiale par l'ensemble des entreprises du mid-market prétendants sérieux.

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On Demand partenariats de gestion de la rémunération pour la réussite spiffed-up


La stratégie de Centive est de former un nombre limité de partenariats stratégiques avec des sociétés de conseil en gestion pour s'assurer que les clients reçoivent les plus hauts niveaux de service et de soutien. Alliances pertinentes apportées comprennent une offre Sales Performance formules de financement d'incitation (spiffs).

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