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 kpi pour les societes de services


Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution
Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux

kpi pour les societes de services  basés sur Internet, le KPI appropriée pourrait être le nombre de transactions effectuées sans un client d'avoir à décrocher le téléphone, tandis que pour un système IVR, il pourrait être le nombre de clients appels effectués sans assistance humaine. En fin de compte, les entreprises ont besoin de savoir si les clients ont trouvé ce dont ils avaient besoin et si elles ont disparu heureux. Mais répondre à ces questions simples peuvent souvent signifier patauger dans un mélange disparate de

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PGI/ERP pour les services publics

Utilities (gas, water, electricity, and energy) software is typically built off customer billing systems encompassing a suite of modules covering fleet management, maintenance management, GIS, AMR, financials, and human resources, among others. 

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dernier gestion d'incitation de l'entreprise de Callidus Software et de performance suite de produits de gestion des ventes pour le secteur de l'assurance vise à aider les compagnies d'assurance d'améliorer la rétention de l'agent et à fournir aux producteurs le meilleur service possible.

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