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Un grand cabinet de consultants a récemment dévoilé un outil de sélection E-Procurement qui aide ses clients à choisir les technologies qui permettent à leurs

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Service a la clientèle et facturation

Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 

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L'impact de la technologie axée sur la demande dans le marché SCM: IBS


Le marché des solutions d'intégration sera un domaine intéressant de la croissance. IBS a une offre attractive pour les entreprises de logiciels d'entreprise complexe et coûteuse au niveau du groupe et au siège, désireux de réduire les coûts et accélérer la mise en œuvre de leurs filiales.

kpi s en service a la clientele  indicateurs clés de performance (KPI ) et l'analyse de performance totale. La solution contient une logique d'entreprise, telles que les ventes de passation des marchés et de rapports, ce qui permet l'automatisation des processus d'affaires grâce à des règles et des priorités prédéfinies. Il permet également la synchronisation de la chaîne d'approvisionnement avec la société à l'échelle optimisation, les règles et pratiques point de vue unique. La valeur pour les clients devraient provenir Pour en savoir plus

Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers


Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

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L'augmentation de la valeur de votre entreprise Grâce à l'amélioration des décisions de la Supply Chain


Améliorer le processus de décision autour de l'inventaire et la flexibilité de la chaîne d'approvisionnement entraînera des avantages mesurables et durables à court terme qui sont disproportionnées par rapport à l'effort requis.

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Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et accroître la satisfaction de la clientèle: une entrevue avec Robert Abate, de RCG Information Technology


Les fabricants doivent constamment répondre à la façon d'augmenter la satisfaction du client, d'identifier les problèmes d'approvisionnement de la chaîne avant qu'ils ne deviennent des problèmes, et la baisse des coûts de production. Dans ce podcast, Lyndsay Wise et Robert Abate discuter de l'intelligence d'affaires de prestations fournit pour aider à répondre à ces questions.

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Le visage changeant de la période des Fêtes


Il semble que le Père Noël aura besoin de délocaliser en Chine! Lorsque vous voyagez à l'étranger (à l'exception des pays à bas salaires), il est de plus en plus difficile de trouver des articles fabriqués en fait localement dans la région que vous visitez. Quelles sont les implications pour les marques, les entreprises et les consommateurs?

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CRM: la vérité, toute la vérité et rien que la vérité (pour changer)


Découvrir la vérité sur ce qui fait vibrer de CRM et à quelle vitesse il fait le tour du ROI horloge si elle atteint en effet le retour sur investissement a longtemps frustré exécutants CRM potentiels qui cherchent des réponses. Et obtenir de bonnes réponses est vraiment important, parce que leur seule alternative pour être prévenu peut être sauter dans toute l'entreprise, méga-bucks, la gestion du changement chargés des réalisations majeures et CRM tester la profondeur de l'eau avec les deux pieds. Pour la première fois, il ya statistiquement fondées sur des réponses de fond à de nombreuses questions au sujet de CRM.

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L'aide de Business Intelligence Infrastructure pour assurer la Conformité avec la loi Sarbanes-Oxley


En 2002, la loi Sarbanes-Oxley (SOX) a affecté les organisations, leurs données et leurs processus de reporting, qui exerce une pression sur la façon dont leurs états financiers sont gérés. solutions d'intelligence d'affaires apportent des réponses à ces questions, ce qui permet aux organisations d'aborder la conformité SOX.

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Faire face à la complexité globale de la gestion du commerce


Pour compléter de manière optimale le cycle du commerce mondial, une entreprise doit automatiser, suivre et donner de la visibilité à l'ensemble du processus de gestion du commerce mondial afin d'optimiser sa chaîne d'approvisionnement et de distribution.

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Extension de la portée de la qualité de gestion de la qualité dans la chaîne d'approvisionnement


La qualité ne démarre pas au quai de réception et se terminent au quai d'expédition. L'accent mis sur la chaîne d'approvisionnement exige que le service qualité est impliqué du début à la fin de la chaîne d'approvisionnement.

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Défaut rencontre la performance - Gestion de l'infrastructure globale Partie 2: La solution


L'intégration transparente de la détection des problèmes en temps réel et l'analyse des tendances historiques, aide les entreprises à maintenir leurs infrastructures informatiques offrant des performances de pointe.

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Webplan peut-il concilier la planification et de l'exécution? Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs


Webplan semble être en tête du peloton dans les applications de la demande en même temps que l'optimisation, la promesse de l'ordre, et la gestion des stocks, en prenant en considération les contraintes. Pourtant, dans de nombreux marchés, Webplan est loin d'être un nom de ménage.

kpi s en service a la clientele  peut-il concilier la planification et de l'exécution? Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs entreprise de gestion de la chaîne d'approvisionnement /> Défis L'   depuis deux ans ou plus ont été une intéressante si ce n'est pas une période tumultueuse pour   Ottawa, basé au Canada, fermée Webplan Corporation   (Www.webplan.com), qui   s'est senti obligé d'affiner la planification de la chaîne d'approvisionnement de origine   (SCP) et business-to-business Pour en savoir plus

Les défis de la définition et la gestion de la gouvernance, la gestion des risques et conformité


Une approche plus large et plus structurée est nécessaire pour gérer efficacement la gouvernance, la gestion des risques et conformité (GRC). Les entreprises seront ainsi mieux en mesure de guider leur peuple, de normaliser leurs processus, et d'unifier la technologie pour intégrer GRC à tous les niveaux de l'organisation.

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Gestion des risques, la gestion des mesures: Méthodes d'aide à la décision en entreprise Partie 2: aides à la décision


Bien qu'il existe de nombreuses méthodes d'enseignement, peu d'entre eux atteignent l'audience dont ils ont besoin pour atteindre en raison de la barrière entre les langues d'enseignement et les entreprises, ainsi que la capacité à produire des outils pratiques et utilisables. Cet article résume ce que je crois être les méthodes les plus utilisées dans les affaires, et certains des outils qui sont disponibles dans le commerce.

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Podcast: Que la révolution dans l'ERP pour la distribution Signifie pour votre organisation


Aujourd'hui, la mondialisation est devenu une manière de l'entreprise. Avec les détaillants à grande surface, la gestion de la relation fournisseur (SRM) est devenu un élément important dans la façon dont les organisations font des affaires. Dans ce podcast, Rodney Winger de Epicor discute ERP - Logiciel de distribution et de solutions SRM.

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