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Automatisation du processus Accueil à la CNPS
La CNPS est une entreprise qui fait de la prévoyance sociale. Elle reçoit quotidiennement dans ces locaux plusieurs centaines d assurés sociaux et autres visiteurs. La gestion des files d attente a toujours été un problème pour cette entreprise. Grâce à l’implémentation d’une solution qui intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés.

L INTEGRATION D ACCUEIL: intègre de façon native l EQM, les opérateurs et surtout les visiteurs sont maintenant soulagés. Automatisation du processus Accueil à la CNPS style= border-width:0px; /> Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by Disqus Related Topics: Enterprise Resource Planning (ERP) Source: Electronic Management Learn more about Electronic Management Les lecteurs qui ont téléchargé ce/cet/cette case study ont aussi lu ces documents populaires! Modéliser &
17/07/2009 13:55:00

Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex
Jorge García, analyste chez TEC, décrit Moxie d'Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, dresse un portrait de Moxie d’Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Cette solution a été conçue pour des environnements d'affaires où le contenu sert non seulement à mobiliser et à informer, mais aussi à guider, à favoriser le partage de connaissances et surtout à améliorer la prise de décision.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex Étude réalisée par TEC sur le produit Moxie d'Omnivex Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Jorge García, analyste chez TEC pour la veille économique et la gestion de données, dresse un portrait de Moxie d’Omnivex, une solution logicielle puissante de signalisation numérique. Cette solution a été conçue pour des environnements d'affaires où le contenu sert non seulement à mobiliser et à
23/01/2013 09:58:00

Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser
Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux et attirer de nouveaux clients. La vente au détail inter-canaux est un excellent moyen d’attirer différents types de clients, mais encore faut-il savoir comment s’en servir! Lisez cet article pour connaître les quatre concepts à retenir pour tirer profit de la vente inter-canaux.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser Réussir la vente au détail inter-canaux : 4 concepts à maîtriser Phil Reney - 18 juin, 2012 Read Comments Les détaillants qui veulent aller au-delà de l’échelle locale doivent fidéliser leur clientèle avec plus d’une stratégie de vente; c’est ce que demandent les clients d’aujourd’hui. Plusieurs détaillants ont entrepris des démarches pour attirer différents types de clients grâce à de multiples moyens de vente,
18/06/2012 09:33:00

Sept conseils pour engager d’excellents consultants
Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l'image de vos valeurs. Lisez cet article pour apprendre comment rassembler une équipe de consultants pour votre société de conseil qui sera à l’image des services, des valeurs et des principes que vous voulez transmettre.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Sept conseils pour engager d’excellents consultants Sept conseils pour engager d’excellents consultants Jamal Rahal - 24 juillet, 2012 Read Comments En avril, j’ai parlé d’une société de conseil dont le service de premier ordre lui avait attiré d’excellents commentaires de la part d’un client. La clé du succès de cette société s’était avérée somme toute assez simple. Ses consultants s’assuraient de bien comprendre le client, ils se sont investis dans le projet, ils ont gardé
24/07/2012 16:12:00

La vérité au sujet de l’exploration de données
Les entreprises doivent désormais être très prudentes. Avec des volumes toujours plus élevés de données, les techniques analytiques traditionnelles pourraient faire fi de données précieuses. Par conséquent, les technologies d’exploration de données entrent en jeu. Voici une structure de travail afin de mieux comprendre l’exploration de données.

L INTEGRATION D ACCUEIL: La vérité au sujet de l’exploration de données La vérité au sujet de l’exploration de données Anna Mallikarjunan - 9 juillet, 2009 Read Comments L'implémentation de la veille économique (business intelligence ou BI en anglais) peut être considérée comme étant à deux vitesses. La première touche à la production de rapports standards, à la production de rapports ponctuels, aux analyses multidimensionnelles, aux tableaux de bord, aux fiches-résultats et aux alertes. La deuxième vitesse
09/07/2009

Les nouveaux visages du manager
Ce document représente la synthèse de 40 entrevues menées auprès de 25 entreprises où se dessine, grâce au témoignage des participants, les nouveaux visages des managers dans le cadre de la gestion des ressources humaines.

L INTEGRATION D ACCUEIL: documents populaires! Gestion de l information d entreprise (EIM) Comment définir la gestion des relations avec les clients? Every Angle de SAP : Évaluation du produit Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe
07/06/2010 16:34:00

Introduction à Openbravo ERP v3
Lisez cet article pour jeter un coup d'œil au produit avant la mise à jour de nos données d'évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC. Openbravo ERP est un PGI; un argument pouvant faire pencher la balance pour plusieurs industries ainsi que pour les organisations du secteur public et à but non lucratif. Lisez cet article pour jeter un coup d’œil au produit avant la mise à jour de nos données d’évaluation sur Openbravo ERP dans le Conseiller TEC.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Openbravo ERP v3 Josh Chalifour - 1 novembre, 2011 Read Comments Openbravo ERP est un progiciel de gestion intégré (PGI) économique; un argument pouvant faire pencher la balance pour les industries de la distribution, de la vente au détail, de la fabrication et des services, ainsi que pour les organisations du secteur public et à but non lucratif. Récemment, j’ai discuté avec John Fandl d’Openbravo au sujet de la nouvelle version (la troisième) de son PGI. Par le passé, nous avons
01/11/2011 15:25:00

Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible?
Mobilité et sécurité : le nouveau défi! Comment les services des TI peuvent-ils dès lors y faire face? Découvrez-le en lisant cet article. Les appareils mobiles sont les postes de travail du futur; la nouvelle normalité. Mais, à l’heure actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec les utilisateurs finaux pour trouver un juste équilibre entre moyens de contrôle et droits d’accès.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible? Des progiciels de gestion intégrés mobiles sûrs. Mais est-ce vraiment possible? Source : Technology Evaluation Centers Type de document : TEC Report Description : Les appareils mobiles sont les postes de travail du futur; la nouvelle normalité. Mais, à l’heure actuelle, cela pose de nouveaux défis en matière de sécurité. En lisant cet article, vous apprendrez comment les services des TI peuvent collaborer avec
17/10/2012 14:47:00

La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation
Si vous avez déjà effectué la phase de documentation durant votre recherche pour un PGI, la prochaine étape importante est l’évaluation. À la fin de ce palier, vous devriez avoir une liste restreinte (short list) des produits répondant à vos besoins qui vous sera utile durant la dernière étape : la sélection.

L INTEGRATION D ACCUEIL: La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation La voie des PGI pour les petites entreprises - 2e partie : l’évaluation Gabriel Gheorghiu - 9 août, 2010 Read Comments La première partie de cette série d'articles décrit la première étape cruciale de tout projet de sélection de logiciels, le processus de recherche . La deuxième partie explique l'évaluation des produits disponibles sur le marché afin de déterminer lequel répond parfaitement aux besoins et aux
09/08/2010

Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM
Lisez cet article afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM. Lisez cet article par Gabriel Gheorghiu afin de connaître les trois erreurs les plus communes commises par les organisations qui nuisent à la collaboration en CRM et des moyens pour les contourner ou les corriger.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM Les trois erreurs qui tuent la collaboration en CRM Gabriel Gheorghiu - 15 février, 2012 Read Comments Les experts abordent souvent le sujet de la collaboration et les manières de l’utiliser pour améliorer la relation entre une compagnie et ses clients, mais la plupart supposent que les employés collaborent naturellement entre eux et désirent travailler ensemble pour le succès de la compagnie. Ce n’est pas toujours le cas. La raison principale
15/02/2012 11:12:00

Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les coûts d’entretien
Lisez cet article pour connaître les moyens de réduire les coûts d'entretien dans le domaine de l'aviation. Les grands transporteurs doivent aussi gérer des processus complexes entre les services qui sont souvent pris en charge par un ensemble de capacités limitées ainsi que par des solutions de contournement externes. Lisez cet article pour comprendre comment réduire les coûts associés à cette planification importante d’actifs en mouvement.

L INTEGRATION D ACCUEIL: Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les coûts d’entretien Les méthodes que les compagnies aériennes peuvent utiliser pour arrêter de se faire mutiler par les coûts d’entretien Phil Reney - 14 mai, 2012 Read Comments Les opérations d’entretien, de réparation et de révision (MRO pour maintenance, repair, and overhaul ) d’une compagnie aérienne nécessitent une planification importante des actifs en mouvement, de l’inventaire,
14/05/2012 09:51:00