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Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client
Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite

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Une note du produit: Attensity et la voix du client
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Test de CRM au long de la mise en oeuvre
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