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Documents liés à »la part de marché du CRM 2010


Plans SAP CRM Détails
Le 9 Novembre, SAP a exposé ses plans de gestion de la relation client en vue de sa livraison du produit le mois prochain. En Décembre de la société devrait lancer une application de télévente et de portail Internet qui, elle l'espère jeter les bases pour le plein déploiement de la suite CRM début d'année prochaine.

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18/07/2013 09:46:00

Cognos dévoile la solution CRM
Cognos, un des plus importants de business intelligence et vendeurs de traitement analytique en ligne, a annoncé une initiative de gestion de la relation client agressif pour alimenter le vaste reporting interactif, l'analyse et la fonctionnalité de tableaux de bord nécessaires pour exploiter les données fournies par des produits comme Clarifier et Siebel. Cognos considère un système de CRM efficace pour être une application dans le clic d'aujourd'hui et de l'économie de mortier 'must-have'. En outre, ils ont rejoint l'Alliance Siebel comme un partenaire privilégié.

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18/07/2013 10:22:00

Industri-Matematik Messages 2T00 Perte Mais Ventes CRM
Industri-Matematik chiffre d'affaires 2T00 ont diminué de 21% par rapport à la même période l'an dernier. Plus alarmant, c'est une baisse de quatre ans des ventes de licences, une tendance que l'IMI espère inverser avec sa nouvelle série, Vivaldi, et IBM.

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18/07/2013 09:46:00

SAP cède au CRM (à temps partiel) Mariage
Le 2 mai, SAP AG, le fournisseur leader d'applications logicielles d'entreprise, a annoncé une alliance stratégique avec Nortel Networks pour développer et intégrer des solutions CRM spécifiques à l'industrie.

LA PART DE MARCHE DU CRM 2010: l industrie qui pourrait prolonger la         champ d application de gestion collaborative de la relation client (CRM). Dans le cadre         de l accord, SAP a intégré au sein de l interaction client mySAP.com         applications de Nortel Networks préciser unité Applications eBusiness         pour fournir des fonctionnalités service à la clientèle élargie et de nouveaux niveaux d information         accéder et à utiliser pour les entreprises.
18/07/2013 09:46:00

Les trois C du succès de positionnement
Il ya une méthode pour vous guider à travers le processus de positionnement, où le succès dépend de la compréhension des trois C - votre clientèle, votre concurrence, et votre chaîne. Cette série d'articles vous expliquera comment les utiliser pour recueillir des renseignements, des hypothèses de provocation, et de tester votre positionnement.

LA PART DE MARCHE DU CRM 2010: sauf si vous connaissez la réponse à cette question fondamentale: «Quel est le problème le plus pressant de mon client cible? Notez que cette question porte sur le problème, pas de problèmes. Bien qu il puisse être tentant de penser que votre produit comme un couteau suisse, ne sont pas, parce qu il est voué à l échec. Vos perspectives sont submergés par une communication en évolution rapide, high-tech le monde d aujourd hui. Ils reçoivent tellement de messages de marketing, quelque part
18/07/2013 11:18:00

Éditeurs d ERP mid-market Faire CRM & SCM dans un mode DIYPartie 2: Impact sur le marché
Tier2/Tier 3 vendeurs sont prêts à endurer les assauts de l'aime de SAP, Oracle et PeopleSoft, ainsi que des leaders du mid-market proverbiales comme JD Edwards, Baan, Intentia, QAD, IFS et Epicor et nouvellement formée milieu mastodontes du marché-comme Microsoft Great Plains, Best Software (anciennement Sage Software) et Navision, pour n'en nommer que quelques-uns. Frontstep et le Groupe Syspro ouvrent la voie.

LA PART DE MARCHE DU CRM 2010: Système de gestion de la chaîne d approvisionnement , solution ERP phare , SCM CRM , applications crm , Marché ERP , applications ERP , fournisseur ERP étendu /> Éditeurs d ERP mid-market Faire CRM & SCM dans un mode DIY Partie 2: Impact sur le marché P.J. Jakovljevic - 18 juillet, 2013 Read Comments impact sur le marché La frénésie d autrefois de logiciels d entreprise applications fusions d entreprises et / ou des acquisitions n était pas exactement une grande surprise, que la consolidation
18/07/2013 10:31:00

Résultat Sourcing dans l économie du Résultat
Le passage à une économie de résultat comprend des changements radicaux dans les éléments de base du commerce. Il nécessite une toute nouvelle façon de penser de la part de l'acheteur et du vendeur-de l'achat et la vente de choses à acheter et vendre des résultats.

LA PART DE MARCHE DU CRM 2010: façon de penser de la part de l acheteur et du vendeur-de l achat et la vente de choses pour acheter et vendre les résultats de . Cela réécrit les règles sur ce que les offres de produits sont en réalité, le processus de spécification des exigences, des accords contractuels, des modèles de vente, les modèles de flux de trésorerie, et le sens du service et de soutien. Il change fondamentalement la relation entre l acheteur et le vendeur. économie traditionnelle Résultat Economie Acheter ou
18/07/2013 11:47:00

«Collaborative Commerce»: ERP, CRM, e-Proc, et SCM Unite! Une étude de la série: Oracle
Il ya deux façons de construire des solutions d'applications d'entreprise: lien ensemble, des solutions best-of-breed disparates, dans laquelle les vendeurs d'intégrer les architectures ouvertes et des protocoles de messagerie inter-applications, ou de trouver un one-stop-shop avec tous les logiciels, les fonctionnalités et l'interopérabilité ne pourrait jamais demander. Oracle insiste celui-ci est la meilleure façon, et c'est leur façon. Mais est-il meilleur pour Collaborative-Commerce? Est leur vision de C-Commerce et le vôtre interopérabilité ainsi?

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18/07/2013 10:23:00

Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

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18/07/2013 10:23:00

CRM de Lawson Software et se déplace ASP - Sage, Bold, peu judicieuse, forcées, ou autre chose?
Deux récentes initiatives prises par Lawson Software ont stupéfié le marché: 1) elle a interrompu son développement du CRM en interne en faveur de partenariat avec Siebel Systems, et 2) il a annoncé son intention de livrer son produit également via la 3e partie des fournisseurs de services applicatifs (ASP ). Nous exprimons notre point de vue à cet égard.

LA PART DE MARCHE DU CRM 2010: marketing et         service à la clientèle.         Force de vente dans le monde entier de Lawson va vendre cette famille complète de commerce électronique         solutions et les eServices ainsi que la formation technique spécifique à l industrie,         conseil et de soutien aux deux entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises.         La suite de produits combinés, commercialisés en tant que composante de la «lawson.insight
18/07/2013 09:46:00


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