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Pour Teloquent et: Maintenant, vous pouvez appeler ou utiliser le Web
Teloquent introduit une nouvelle version de son logiciel à intégrer téléphone et service à la clientèle sur le Web.

le centre d appel  pouvez appeler ou utiliser le Web succursale,environnements de travail à domicile,fonction call-center,réseau téléphonique public,équipement PBX hypothèse basée sur,appel logiciels de centre de,logiciel de téléphonie,de centres d'appels /> Teloquent To et: Maintenant, vous pouvez appeler ou utiliser le Web D.         Geller - 21st Avril, 2000 événement         Résumé         Teloquent Communications Corporation a ses racines dans la téléphonie, comme un Pour en savoir plus
Logiciels de test
 Il existe des outils de test pour chaque phase des projets de développement de logiciels. Certains éditeurs offrent des suites intégrées prenant en charge les tests et le développement tou...
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Lilly Software - Améliorations du produit demeurent sa Commandez Du Jour 'Deuxième partie: Impact sur le marché
Lilly continue d'investir résolument dans la R & D, et prône donc un large portefeuille de produits, mais compact convaincante pour son marché cible.

le centre d appel  Oracle Base de données. Le premier module sorti libéré   a Système de Gestion de centre de distribution VISUEL ( DCMS ),   une fréquence radio (RF)-WMS conçu pour rivaliser avec les solutions best-of-breed   des vendeurs WMS de haut niveau comme Manhattan Associates ou RedPrairie .   Contrairement à CRM VISUAL, ce produit est offert à la fois en tant que produit autonome   et comme un composant intégré de la suite de la fabrication visuelle de Lilly. Le stand-alone   nature de la Pour en savoir plus
Intentia se prépare pour la fusion avec Lawson
Avant la fusion avec Lawson, Intentia avait déjà pris des mesures de réduction des coûts sur ses produits, des marchés cibles et les canaux de vente. Ceci

le centre d appel  Chine et le Japon, le centre de son attention. Globalement, Intentia a porté sur quatre industries alimentaires, la mode, la distribution en gros et le service et la maintenance. Cependant, dans les Amériques, l'accent a été mis initialement sur la nourriture et la mode. Son objectif principal client sont les entreprises de taille moyenne ayant des revenus allant de 100 millions à 1 milliard de dollars américains, mais sont gênés par le temps et les contraintes de coûts et de ressources Pour en savoir plus
Remplissez 'heu, vérifiez la batterie et Vente de moi un iMac
Ten Square sera la livraison de contenu numérique à une pompe à essence près de chez vous. Et ce n'est que le début.

le centre d appel  les magasins d'ancrage dans le cœur du centre commercial. Ten         Square est également enrôle activement aux développeurs d'écrire pour ces appareils.         La société propose un environnement de développement complet, et certifiera         que les applications répondent à la fois le matériel et les contraintes de l'interface utilisateur         des dispositifs. En         une première étape vers capturer les écrans du monde Ten Square annoncé Pour en savoir plus
Nortel et clarifier: est-il arrivé Synergy assez pour soutenir ce mariage?
Retour en 1999, lorsque Nortel était sur une frénésie d'achats et de dévidage des profits records, il laissa tomber 2,1 milliards de dollars pour Clarify Inc

le centre d appel  eBusiness Applications unité est le début de la         deuxième vague de commerce électronique, la fourniture de solutions complètes qui exploitent         centres de contact de l'Internet optique haute performance, CRM et multimédia         pour permettre aux sans soudure, une expérience client personnalisée. Offres actuelles         inclure Clarifier eFrontOffice, leader reconnaissance vocale Periphonics         technologies et les solutions de centre de Pour en savoir plus
Où est passé tout le service est révolu?
Pour quelque raison, une fois qu'un produit se déplace dans le canal de vente au détail, la plupart des fabricants perdent le contrôle. Le détaillant abdique

le centre d appel  est passé tout le service est révolu? application de gestion de la relation client,du client,relation client article gestion,association de gestion de la relation client d',gestion de la relation client à,avantages de la gestion de la relation client,gestion de la relation client meilleures pratiques,sociétés de gestion de la relation client,conseiller en gestion de la relation client,relation client conseil en gestion,client CRM gestion de la relation,Logiciel CRM de gestion de la relation client Pour en savoir plus
Dell prend en charge le n ° 1 spot dans le PC du marché américain
Dell Computer prend position # 1 aux États-Unis la part de marché PC, en passant Compaq.

le centre d appel  prend en charge le n ° 1 spot dans le PC du marché américain événement   Résumé derniers chiffres   montrent que Dell Computer Corporation est maintenant passée Compaq Computer Corporation,   et pris la première place pour la part du marché américain de PC. C'est la première fois que Dell   a atteint cette position pour l'ensemble du marché des PC, et symbolise la direction   Combat entre Compaq et Dell. Les chiffres pour le marché, à la fois américains et mondiaux,   sont p Pour en savoir plus
S'appuyant 3-D pour l'automatisation des ventes
La connaissance du produit est maintenant facilement disponibles pour les acheteurs en ligne, de sorte qu'il n'est pas surprenant que les vendeurs sont à la

le centre d appel  versions, et de rationaliser le processus de commande de changement sont les clés. Ces systèmes, qui associent configuration de produits, les problèmes de l'industrie, des simulations et des prototypes virtuels, font leur apparition pour les vendeurs de bras avec du matériel et des garanties qui sont utiles pour préparer et utiliser lors des interactions clients en face-à-face. En fin de compte, les bons outils 3-D et des outils de gestion de données de produits peuvent aider à réaliser ces Pour en savoir plus
Trois C du succès Positionnement: Le concours
Apprenez à éviter le péché le plus mortel de tous marketing en utilisant le même poste ou un autre semblable que votre concurrent, et ne le sachant pas.

le centre d appel  C du succès Positionnement: Le concours Gardez positionnement simple: . Hit It Où ils ne sont pas Bien avant que les commerçants ont découvert positionnement, au début de baseball grand Wee Willie Keeler (durée de vie moyenne au bâton .345) résume comment marquer sur la concurrence: «Frappez où ils ain «t». En positionnant votre logiciel B2B, ce qui signifie faire une demande unique qui vous distingue de la concurrence. Bien sûr, comme un coup bien placé, c'est encore mieux si elle rend Pour en savoir plus
Comprendre le coût réel d'approvisionnement
En vingt-et-unième siècle, le monde des affaires externalisé mondiale d'aujourd'hui, les approches traditionnelles et quelque peu simpliste utilisés pour

le centre d appel  le coût réel d'approvisionnement les insuffisances de l'approvisionnement traditionnel En   XXIe siècle, le monde des affaires externalisé mondiale d'aujourd'hui, le traditionnel   et les approches simplistes utilisés pour évaluer le coût des décisions de sourcing   des matières directes en deçà. l'histoire de l'approvisionnement est chargé de penny-wise,   décisions livre de chandelles où le fournisseur à faible coût coûte finalement dizaines ou   des centaines de Pour en savoir plus
Architecture Evolution: De basé sur le Web à l'architecture orientée services
Systèmes d'entreprise traditionnels se sont révélés difficiles à modifier et à étendre. Le problème inhérent à l'ancien code de base et la logique métier

le centre d appel  Evolution: De basé sur le Web à l'architecture orientée services étendre les applications vers le Web class= articleText > technologie (LAN) et réseaux étendus (WAN) est devenu une dépense et un casse-tête de gestion pour la plupart des entreprises. En outre, la mise à jour des versions de logiciels, en particulier sur les nombreux ordinateurs personnels répartis (PC), est devenu un problème presque insoluble. Plusieurs technologies de l'information (IT) ministères ont donc déplacé vers Pour en savoir plus
Emporte-pièce Solutions ne sera pas coupé avec le Mid-MarketDeuxième partie: Défis et le bas de gamme
Plus que leurs homologues plus grandes, petites et moyennes entreprises (PME) sont à la recherche pour le logiciel relativement simple et peu coûteux, facile à

le centre d appel  sera pas coupé avec le Mid-Market Deuxième partie: Défis et le bas de gamme Défis Pour le mid-market supérieur, les offres des fournisseurs de niveau 1 restent applications complexes, et l'architecture de l'Internet et des nouvelles interfaces intuitives peut atténuer ce que pour autant. Cette perception de complexité est une arme que les titulaires de niveau 2 vendeurs continueront à manipuler dans le but d'entraver la tentative de leurs grands frères de pénétrer en place des fournisseurs de Pour en savoir plus
Cincom bâtons pour le contrôle de l'ETO et MROPartie 2: Impact sur le marché
Dernière version du produit de Cincom couvre de nombreuses nouvelles bases, à l'architecture adéquate et reste un placement bien à l'écoute pour ETO et les

le centre d appel  gère le développement d'applications, le support client, base de données, centre d'appels, et les fonctions de fabrication. Récemment, en plus du logiciel de base ERP, Cincom développé, commercialisé et supporte des logiciels pour les systèmes de gestion des connaissances de la relation client (CRM), gestion de documents, et pour les ventes. dernière version du produit Cincom Manufacturing Business Solution couvre de nombreuses nouvelles bases, à l'architecture adéquate, et reste une offre Pour en savoir plus

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