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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

le chat sans serveur  des messages unifiée         et le routage de messages intelligents, des outils d'assistance Web tels que Live Chat         installations, et la voix sur IP (VoIP) et la navigation web collaboratif.         Pour plus de détails, voir l'article CRM         est éclatant de lui est Britches: opérationnel, analytique et collaboratif         CRM sont nés. Collaborative         Navigation Web - La possibilité pour un représentant du service à «pousser»

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