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Support et Maintenance: No Longer
contrats de support et de maintenance (E & M) signifie des choses très différentes aux fournisseurs et aux utilisateurs. Avec la prise de conscience des

liens avec les systemes de vente et de negociation de service pour  vendeur est l'établissement de liens d'ingénierie entre Siebel et modules clés d'Oracle EBS. Cela signifie que le vendeur assumera les fonctions de développement et de soutien pour ces intégrations (libérant ainsi le client d'investir dans cet effort) sans augmenter les frais pour le client. Bien que louable, cette initiative de la part d'Oracle n'est certainement pas un développement universellement utile pour de nombreux autres clients avec de nombreuses autres applications en place qui ne

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Systèmes de devis à la commande (Q2O)

Les solutions de devis-commande (Quote-to-Order en anglais ou Q2O) permettent aux fabricants de mobiliser leurs initiatives de personnalisation de masse. Ces systèmes simplifient les processus de devis et de commandes qui prennent beaucoup de temps, réduisent les coûts par unité et diminuent les coûts des ventes. Les suites de Q2O peuvent aider les entreprises à augmenter l'efficacité de leurs ventes dans tous les circuits de distribution. Ces solutions aident les compagnies qui vendent des produits et des services complexes à mettre l'accent sur la résolution de problèmes de service et de vente directement avec le client. 

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Des études récentes ont montré que les gagnants de détail (qui est, les entreprises qui surpassent leurs pairs, les ventes des magasins comparables d'année en année) portent un pourcentage significativement plus élevé de marchandises de marque privée que leurs concurrents font.

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