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Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I
C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens

lier anneau  fonctionnalité ou l'         pour lier une application à une autre. ASCII         - American Standard Code for Information Interchange . Il représente         l'ensemble des caractères communs qui sont généralement reconnues en Amérique,         y compris les lettres, chiffres et symboles. Chaque caractère ASCII est représenté         par un certain nombre de 7 bits, de 0 à 127. Par exemple, le code ASCII majuscules         'M' est de 77. La

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