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Comment convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel?
Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les

liste des oiseaux ont migre  convertir les appels de service en ventes grâce à la gestion des offres en temps réel? Confrontés à la baisse du taux de réponse que subit le marketing direct traditionnel, les prestataires de services adoptent un nouveau positionnement. Les banques, les services publics, les détaillants, etc. profitent des appels entrants et des navigations sur le Web pour placer des offres auprès de leur clientèle. Ces entreprises peuvent s appuyer sur des applications de gestion des offres en temps

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Gestion de la comptabilité et des finances


Les logiciels de comptabilité et de finance gèrent les procédures pour la saisie, le suivi et le maintien de l’information associée aux activités financières d’une organisation. Ces applications de comptabilité et de finance prennent habituellement en charge le grand livre général (GLG), les comptes fournisseurs, les comptes clients, la paie, le coût des emplois et des projets et la comptabilité des multinationales. Plusieurs petites et moyennes entreprises (PME) doivent intégrer d’autres fonctions (comme le contrôle des stocks, la gestion de la fabrication et la communication de l’information financière) à leur système de comptabilité ou financier.

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Système de gestion des Ressources humaines (RH) Modèle de RFI/RFP


Personnel Management, Benefits, Payroll, Employee Self-Service, Data Warehousing, Health and Safety, Workforce Management, Training, Product Technology, and other criteria for Human Resources applications

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Analyse des systèmes de télécommunication, Inc. Libération de menu axée sur les capacités de Web sans fil pour SMS


L'avènement des piloté par menu des fonctionnalités du Web sans fil pour les SMS (Short Message Service) permet aux opérateurs d'offrir à leurs abonnés pleinement menus basés sur le Web personnalisés pour un accès rapide aux cotations boursières et des transactions bi-directionnels tels que l'e-business ou de jeux.

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PGI/ERP pour la fabrication des produits pharmaceutiques et botaniques


A U.S.-based biotechnology company was looking for a fully integrated enterprise resource planning (ERP) solution to replace its underused and overly complex legacy system. The new system would need to include functionality typically found in engineer-to-order (ETO) and process ERP systems.

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Suggestion d'un flux de travail pour compléter des systèmes de gestion des problèmes


L’appel ou le courriel d’un client signalant à un conseiller au service à la clientèle (CSC) le dysfonctionnement d’un logiciel représente typiquement la première interaction avec un système de gestion des problèmes. Ce conseiller ouvre un cas et plusieurs autres qui peuvent demeurer en état de latence. Comment y remédier? Peut-être par un flux de travail efficace venant en complément du système.

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Pourquoi les fabricants et les distributeurs ont-ils (encore) besoin d'un PGI séparé?


Malgré des ressemblances entre les processus de fabrication et de distributions, leurs besoins n’en demeurent pas moins très différents. Lisez le texte qui suit pour comprendre ce qui diffère d’une industrie à l’autre.

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La voie de la gouvernance des données, grâce au Data Security


Aujourd'hui, les entreprises doivent relever le défi de maintenir leurs données sûres et sécuritaires contre les pirates et autres personnes ayant accès non autorisé. Dans son article, TEC business intelligence (BI) analyste Jorge García regarde les risques et les problèmes que les entreprises rencontrent avec la sécurisation de leurs données, l'importance et les avantages de la sécurité des données, et décrit un chemin que les entreprises peuvent suivre pour parvenir à la sécurité des données dans le cadre d'un initiative de gouvernance des données en général.

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Veille économique et gestion des données


Nous entendons souvent les termes « veille économique » (en anglais business intelligence ou BI) et « gestion du rendement des affaires » (business performance management ou BPM), mais que signifient-ils pour les entreprises?

Ces deux expressions font référence à l’utilisation de la technologie pour
  • définir l’évolution des ventes afin d’élaborer des stratégies et de gérer les ventes futures;
  • gérer le rendement des employés;
  • cibler les problèmes de qualité dans l’atelier;
  • optimiser les processus d’affaires grâce à l’utilisation de la technologie;
  • prévoir et préparer le budget ainsi que planifier les tâches au sein d’un environnement axé sur les processus;
  • permettre aux cadres supérieurs de superviser le rendement de l’organisation régulièrement et de façon centralisée tout au long de la journée.
Ce qui réunit ces technologies est l’utilisation qu’en font les organisations pour optimiser leur rendement et demeurer concurrentielles au sein de leur marché. Il ne faut pas confondre la gestion du rendement des affaires avec la gestion de processus d'affaires, aussi connu sous le même acronyme en anglais : BPM.

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Baan presse Nouveaux fournir des produits de la chaîne


2 novembre 1999 17h30 BARNEVELD, Pays-Bas et HERNDON, Virginie, le 2 nov. / CNW / - Baan Company NV, un fournisseur mondial de solutions de gestion d'entreprise, annonce aujourd'hui le lancement de deux nouvelles additions à sa Supply Chain Solutions suite: Baan Supply Chain Solutions Planner 2.0 pour la planification d'usine, et Baan Supply Chain Solutions commandes prometteur 1.0 pour l'acceptation de la commande. Les deux solutions offrent la chaîne d'approvisionnement de pointe et les capacités logistiques qui permettent aux professionnels de la fabrication pour augmenter le débit, réduire les stocks, d'améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, et d'améliorer le temps de réponse et les niveaux de service à la clientèle.

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S'appuyant sur la technologie pour maintenir un avantage concurrentiel en période économique difficile - Un débat Analysé Deuxième partie: Business Process Modeling


Les processus d'affaires doivent être activés à travers les frontières artificielles des applications disparates qui doivent travailler ensemble pour soutenir ces processus d'affaires. À cette fin, la gestion de processus métier (BPM) pourrait aider à des problèmes de conformité, peut réduire les besoins en formation, et accroître l'efficacité globale d'une entreprise.

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