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Le décompte des 5 tendances en technologie des RH
Récession ou non, les technologies des RH continuent d’innover; modifiant ainsi notre façon de travailler. Tandis que plusieurs nouvelles solutions sont

liste des societes seve inde  déjà existantes. Voici une liste des fournisseurs et des moyens de réseautage social, majoritairement gratuits, qui utilisent le réseautage social afin d'aider les organisations à optimiser les connaissances et la collaboration des utilisateurs. Les plus communs : Twitter Facebook MySpace LinkedIn Ltd. 3. L'externalisation Peu importe les exigences en RH de votre organisation, il y a quelque part un cabinet d'externalisation des ressources humaines qui peut répondre à vos besoins. Bien que

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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